首先面对客户要真诚，一个真诚的人是很容易打动客户。其次要展现最优秀和专业的一面，让客户觉得值得信赖，因为客户在问我们毛巾厂的同时也有可能在其他家问过，所以如何展现最优质的一面是非常重要的。

　　我们还要做好自己的内功，给客人更多的便利。了解客户的不同需求，及时解决的客户的难题。好的服务，好的产品成交率一定会更好。

　　询盘来了最多只能代表有这个购买意向，能不能成交有很多因素决定。成交率高的成交量绝对不会高，现在哪个客户采购部看个几家酒店毛巾厂。假设成交指数是100，客户逛了5家，产生5个询盘，在平台上的成交率只到了20%。所以，成交率代表不了什么，成交的客户量才是根本。

　　没有哪个人可以保证做到百分百，有一半的成交率就很不错了，什么样的客人用好什么样的方法，最主要的是要弄清楚客户的需求，多和客户沟通，了解客户的心理:要了解到客户要的东西的要求，客户是要什么价位的？（可以问客户是要精品还是只要普通的，就可了解到客户的心理），自己的产品能做到什么样的质量，把产品的优势讲个几条给各户听，还有淮安毛巾厂的售后服务。让客户没有后顾之忧，成交的几率就会大很多

　　因为每个人的性格都是不同的，所以我们也就没有统一的方法，有些客户比较直爽，价格质量方面他满意，就会直接下单过来，有些客户可能存在疑虑，所以就会多问一些问题，我们就要体现我们专业的一面出来，解答客户的疑问，让客户真正的放心；其次就是我们一定要真诚，客户不是傻子，他可能会上当一次，但是不会上第二次当，我们要的是一个良性循环，所以我们要有真诚的心！