难点1:上“热”下“冷” 处理邻里关系最关键

　　世纪花园小区21号楼业主付国强

　　今年5月份，石家庄世纪花园小区12部外挂电梯投入使用，21号楼业主付国强谈起电梯的安装经历“一言难尽”。2016年6月，付国强决定与8号楼业主刘杰一起安装两部电梯，听到这个消息的很多邻居都表示要加入进来。

　　当时，河北省还没有出台既有住宅加装电梯的相关政策，按照当时国家住建部的政策，以单元为单位，三分之二业主同意签字就可以，经过第一轮业主“签字”，世纪花园小区西区定下来26个单元。付国强他们本想着大干一场，谁知困难才刚刚开始。

　　“现在电梯虽然装上了，但是有些邻居因为装电梯这个事儿产生了矛盾，之前关系非常好，但现在见面之后都不说话，这也是非常痛心的一件事儿。”付国强说，到各个部门跑手续不难，难的是处理好邻里之间的关系。

　　这是石家庄自然康城小区对安装电梯的反对声音

　　安装电梯意见最大的就是1、2楼的低层业主，3层以上的高层业主一般都非常支持。付国强说，当时修电梯的时候，21号楼二楼有一位老太太，刚一挖井坑就想往里面跳，“因为她说装电梯破坏了绿地，绿地有她的十二分之一。这种事儿，基本上天天都有，有的怕影响楼房结构，有的怕影响采光、通风，还有就是影响低层的房价。”

　　为了赢得低层业主的支持，付国强以及其他安装电梯的业主自掏腰包为安装电梯的单元粉刷墙壁，装摄像头、进门卡，化解矛盾。

　　难点2:选什么电梯、如何分摊费用都是问题

　　为了采光，石家庄世纪花园小区的外挂电梯采用全透明的玻璃材质，为了通风，还增加了窗户。

　　邻里之间的矛盾解决了，没想到接下来难题还不少。选择什么样的电梯，如何分摊费用……这些细节都需要付国强他们自己解决。为了保证电梯的质量，付国强跟几个安装电梯的业主代表去深圳、上海多地考察，他们推掉朋友介绍的厂家，最终选择了来自德国的一个国际一线的电梯品牌。加上之前为了增加采光、通风功能而新增加的窗户，最终安装一个电梯的费用要40多万，比预期的20多万增加了将近一倍，这就让之前签了字的很多业主开始犹豫，打起了退堂鼓。

　　“而且还有些业主自己没有做调查，就听别人说，安装一个电梯仅需十几万，他还把这种观点传达给其他业主，这就很容易影响其他业主的想法。”付国强说，小区里个别业主的一些不负责的言论对安装电梯也会有影响。

　　安装电梯的业主刷卡就可以使用电梯

　　最终，只有8个单元坚持到了最后，电梯费用的分摊本来是按照一层增加一万来递增，但是最终有些单元安装的业主非常少，付国强说，其中10号楼1单元只有一户安装，他自己要承担全部的费用。

　　难点3:业主自发装电梯 安全维护成难题

　　今年5月份，石家庄世纪花园小区12部电梯正式投入使用。付国强说电梯运行了这4个多月，因为之前没有经验，也发现了很多问题，比如电梯的安全维护问题。刚开始业主本想把电梯的维护交给物业来管理，最开始物业答应了，但是到最后办手续的时候，物业却爽约了，不得已这个电梯的维护只能由业主自己想办法。

　　每个电梯内部都有值班员、管理员、维保经理的电话。

　　付国强介绍，目前这12部电梯全都由一个业主的公司负责运营和维护，电梯厂家还特别在世纪花园安排了专门的维保人员，设置了专门的电梯常用设备间，聘请了热心业主来协助管理这12部电梯。

　　电梯厂家维保工人张喜全说，他就在世纪花园小区附近居住，手机24小时开机，基本能保证接到报警之后10分钟之内赶到现场，而且每天都会对小区里的12部电梯进行巡查。

　　难点4:其他小区想借鉴 牵头人很关键

　　郭女士住在世纪花园小区6号楼，她所在的单元也安装了外挂电梯，对于装上电梯后的便利，她深有体会，“之前逛完超市要提着大包小包的上楼非常累，现在就轻松多了。”提到能装上电梯，郭女士说，非常感谢发起人付国强，从跑手续到选电梯，再到电梯的监督维护，都是由他来挑头的，而作为普通的业主，他们只管最后交钱就行了。

　　接受采访中，付国强反复强调，老旧小区安装外挂电梯，最核心的要素就是管理团队，这个管理团队需要有公益心，面对各种困难，要迎难而上，更不可利欲熏心。“希望以后能成立一个石家庄老旧小区安装外挂电梯的协会，由这个协会有组织地给大家报批手续、协调沟通，这是最好的。”

　　石家庄世纪花园小区安装外挂电梯现在已经成为全省一个典型的案例，石家庄、邢台、廊坊等多个地市的几十个老旧小区都来这里取过经。目前，付国强也在帮助包括石家庄国际城在内的五六个老旧小区安装外挂电梯。