忠诚的服务观

　　一方面，物业管理者要忠于业主，业主的利益高于一切也，严格履行管理合同，尽最大努力维护业主的利益不受损失；另一方面，随着委托管理模式的推行，越来越多的物业有管理公司托管。管理公司为了不负业主所托，总是选派优秀管理者担任某一物业的管理人员，尤其是高级管理人员。因此，物业管理者也必须忠于管理公司，并按合同要求维护管理公司的声誉和利益，更不能以不正当的、违规的言行损坏管理公司的形象和声誉。

　　许多物业管理公司把职业思想具体化、条理化、使之易于操作。如广州世界贸易中心大厦管理有限公司的职业思想（道德）要求包括敬业爱岗、遵守纪律、认真学习、公司分明、勤俭节约、团结合作、严守秘密等。