帮助

　　有时客户会要求我们去做一些力所能及的事情，我们应该充满信心的回答:“是，我马上就去”，如果我们当时正忙脱不开身，应向客户致歉:“对不起，请稍等，我马上就来”。

　　请小心

　　当我们在工作中应尽量注意周围的情况，不要将客户的物品损坏或弄脏，除了赔偿之外，还会造成双方不开心，如果万一不小心碰撞了客户应马上致歉:“对不起，非常抱歉”，这样客户会原谅我们的，但最好不要经常发生这样的事情。

　　礼貌交谈

　　在和客户交谈时，要彬彬有礼，客户讲话时，要注意听，不要中途插断，要礼貌的注视着对方，切不可东张西望，说话也心不在焉，这样客户会觉得你很无礼。