着装

　　1.清洁员上岗必须按规定着工装上岗,保持整齐

　　2.上衣扣子扣好,不挽袖,内衣带不外露,胸牌端正

　　3.脚穿黑色布鞋或皮鞋,穿白袜或肉色丝袜

　　4.外围员工统一着装,不得穿自己服装

　　5.环境较差的场所工作,不许裸露(男不许光背,女不许露四肢)

　　礼貌用语

　　1.“您好” 、 “请” 、 “对不起” 、 “谢谢” 、 “先生” 、 “女士” 、 “没关系” 、 “不客气” 、 “打扰了”….

　　2.与人交谈时先说 “您好”

　　3.要求对方时应先说 “请” 结束问话时说 “谢谢”失误时一定说 “对不起”

　　4.给对方添麻烦时说 “对不起”

　　5.对本公司领导在每天第一次见面称 “您早”,前面加上ⅩⅩⅩ经理或ⅩⅩⅩ主任

　　6.遇到总经理、副总经理时身边不客人不要招呼,停留原地等领导过去后,再干自己的工作