LUYOR-3130紫外线手电筒目前每月有数百台销售，在中国市场有近万台在服务广大客户，工作环境各不相同，尽管美国路阳中国公司提供LUYOR-3130紫外线手电筒3年全免费维修，但客户在使用当中往往因不了解产品具体性能返回美国路阳上海客户服务中心要求维修，先将经常遇到问题列举如下:

　　LUYOR-3130紫外线手电筒不亮是什么问题？

　　LUYOR-3130紫外线手电筒不亮会有多方面原因造成，请按照以下步骤一一排除:

　　A.请将充满电的电池按照正极朝向电筒里面安装进去，旋紧电池尾盖，按压开关，照射复印纸，如果LUYOR-3130紫外线手电筒正常点亮，复印纸会变成蓝白色。因LUYOR-3130紫外线手电筒为黑光灯，点亮后发出的紫外线人的肉眼看上去很微弱，照射在复印纸会看到很好的效果。

　　因LUYOR-3130紫外线手电筒采用的端部导电，电池尾盖没有旋紧的话，LUYOR-3130紫外线手电筒是不亮的，目前，LUYOR-3130紫外线手电筒不亮90%的原因就是没有旋紧尾部端盖，请大家在返回维修中心时请务必检查这个步骤，以免给您带来不必要的麻烦。

　　B.充电电池电量不足。

　　当充电电池电量过低时，LUYOR-3130紫外线手电筒就无法点亮，请更换充电电池.

　　如何检查BP-2200LI电池充满?

　　当充电器出现故障时，即使电池没电，充电器也会显示充满状态，给客户造成误解。此时，请务必用数字万用表直流电压档测试充电电池两端电压，如果电池电压高于4.0v，证明充电电池是在充满状态，如果电池电压低于3.6v，在充电器插入220v插座时，还显示充满状态，证明，充电器是损坏，请讲充电器和充电电池一并返回美国路阳上海客服中心，注明出现的问题，以便尽快解决问题。

　　LUYOR-3130紫外线手电筒摔坏了，我自己能坼解维修吗？

　　因不慎将LUYOR-3130紫外线手电筒摔坏，请不要自行坼解，将LUYOR-3130紫外线手电筒包装好，快递会维修中心，维修工程师会给你一个合理的报价，一般滤色片和透镜损坏，更换费用在300-500元左右，自行坼解往往会造成电路短路、led光源损坏等更严重问题。

　　我是在经销商处购买的，购买的发票丢失了，如何保修？

　　只要是美国路阳产品，我们客户服务中心都提供服务，如果提供不了保修凭证，我们会按照出厂日期起计算保修期。

　　我们单位有数百台路阳产品，能否提供上门服务？

　　美国路阳上海客服中心会定期安排技术人员走访客户，给客户进行产品操作培训，技术指导，如果使用美国路阳产品确实很多，请及早联系美国路阳上海客服中心，以便安排合理时间。

　　LUYOR-3130紫外线手电筒维修快递费用谁出？

　　LUYOR-3130紫外线手电筒不管在不在保修期，需要快递到美国路阳上海客服中心时，客户请务必支付由所在地到上海客服中心的快递费用，维修返回的快递费用由维修中心支付。切记，在返回的维修机器里面，请务必将联系方式、机器故障描述清楚，以免耽搁不必要的时间。

　　LUYOR-3130紫外线手电筒维修费用如何支付？

　　LUYOR-3130紫外线手电筒超出保修期的或由人为原因造成的，需要收取维修费用的，客户中心会给一个维修的报价单，客户请务必在报价单上签字回传，并请按照报价单上帐号付款，美国路阳上海服务中心会在收到维修费用24小时内将维修机和费用发票快递给客户。

　　LUYOR-3130紫外线手电筒维修周期多久？

　　美国路阳上海客服中心规定的是在收到客户维修机24小时内解决问题，但多数是因客户快递时没有提供客户的详细联系信息，无法和客户取得联系，还有就是超出保修期的需要支付维修费用的，客服中心一直没有收到维修费用，造成维修机积压在客服中心。

　　维修费用能不能收到维修机和维修发票再支付？

　　实在抱歉，客服中心只有在收到维修款才能将将维修机发出，由此给你带来不便，请谅解。

　　美国路阳上海客服中心联系信息是？