东莞路佳物流公司欢迎您:受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户收货→反馈。

　　（1）受理:受理货物信息。可电话与我们联系，也可以上门洽谈。

　　（2）提缓这个是按客户要求，很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配；当然，我们提供上门服务。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。

　　（3）装车:由操作部进行操作，按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的zui大化。公司培养了一批专业的搬运工，必将认真对待每一位客户的货物。

　　（4）运输:配货垣所有货物配载好后，装车完就由司机开车送往目的地。长途车上到少有两位司机，并有押运员陪同。以宝货物安全准时到达目的地。

　　（5）到达集散地:到达集散地后就卸滑公司都有自己的搬运工，随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好，有些货物也可以钟装车（钟由达到车辆装载到派送车辆上）。为提高效率，本公司都是采取分、配同束行。

　　（6）派送:物流公司的时效和诚信是最重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送（时效），如果不能及时派送会及时和收货方和发货方进行沟通（诚信）。

　　（7）客户收缓送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚到是路线方面的事情。

　　（8）反馈:货物送达客户手中后，我们便将送货的情况及时反馈给发货方。

　　关于我们: 

　　1、我公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务； 

　　2、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进； 

　　3、东莞路佳物流建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜，全天24小时服务； 

　　4、统一的车辆管理，定时的车辆维护，保证运输时间； 

　　5、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供好的保护和服务； 

　　6、健全的财务管理，合法的运输制度，保证帐目一致； 

　　7、先进的电子管理，GPRS跟踪系统，保证货物安全

　　8,适合的运输工具，便利的联合运输，短的运输距离，合理的包装，少的仓储，短的时间，快的信息，好的服务

　　提货发运 

　　1、检查车辆情况。

　　2、按时到达客户提货仓库。

　　3、办理提货手续。 

　　4、提货装车         

　　5、办好出厂手续 。 

　　6、电话通知收货客户预达时间。 

　　1、建立收货客户信息 

　　2、司机及时反馈途中信息。 

　　3、与收货联系送货情况。

　　4、填写跟踪记录。

　　5、有异常情况及时与客户联系 。

　　到达签收: 

　　1、电话或传真确认到达时间。

　　2、司机将回单用EMS或FAX传真回本部物流。

　　3、签收运输单。 

　　4、定期将回单送至客户处。 

　　5、将当地市场的地址及时反馈给客户。

　　回单:1、按时准确到达指定卸货地点。

　　2、货物交接。

　　3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。                                                                           运输结算:1、整理好收费。2、做好收费汇总表交至客户，确定后交回结算中心。3、结算中心向客户收取运费。

　　东莞路佳物流公司郑重给每位客户承诺:

　　1、规范:公司有资质的合法公司。

　　2、准时:公司安排货物及时发车。

　　3、周到:从接单起，客户的货物都有专人跟踪服务。

　　4快捷:不论您是整车，零担，都以最快速度服务方便于您。 

　　5、周全:为您的货品提供各种需要的包装服务。

　　客户发货提货需知:

　　发货需知:

　　1.发货前请告诉我们货物的类型 如（电器、电子产品、搬家物品、家具、化工产品等）

　　2.发货前请告诉我们货物的重量和体积数量等

　　3.如需上门提货的请提前告诉我们提货地址等要求。无需上门提货就送到我们公司。

　　提货需知:

　　1.本人提货:本人身份证原件。

　　2.委托提货:提货人及代理人的身份证原件或复印件。 

　　3.公司提货:提货人身份证原件与提货委托书

　　东莞路佳物流有限公司， 服务网络遍及全国，本公司是路佳一一家自备车队的公司， 整车零担 天天发车 ，守信如节！尊客爱货 ，公路、铁路、货运。同时受理长短途迁厂包装起重装卸及代客报关，保险等业务，所有线路一律实行整车零担，当日发货，专线直达从门到门、信息反馈、专人负责、全程联保、诚信价平，路佳物流在社会各界的关爱和支持下，秉着“诚实敬业、开拓进取”的精神，以十年的运输经验，结合各货运之精华，使您收发货物倍感省心，生意更胜一筹公司由国内物流行业资深经验的人才担任公司各类管理人员，并建立了一支具有文化经验丰富的专业团队，在“以人为本”的宗旨指导下，为客户提供一体化的综合物流服务。同时公司为了更好的适应快速发展的国内物流行业，并在近期实现计算机联网和信息的快速传递与共享。时时业务跟踪，网上下单、查询，在线物流资讯等技术功能，百通物流的客户服务工作真正达到了高效、方便、快捷。致力于成为物流行业优秀者，将以客户利益为本，踏踏实实地努力工作以优良的信誉和服务，营造物流行业界的品牌。我们将努力使您的成本降低，您的利润就是我们的衷心微笑，愿我们携手同行、互利共进。