天津汽车大数据精准营销获客很简单

　　大数据带来的营销，让商业零售业在电子商务的竞争下，找到一条突围之路——不但给传统商业带来了直接的经济效益，减少了传统商业的管理成本，改变了以往库存的管理方式;更重新增加了用户的黏性。    有营销专家认为:“推送、定位，只是我们应用大数据的基础功能。实体百货在传统运营模式基础上，应学会实现用大数据技术提高运作能力，争取客户、留住客户、业绩。”“过去是商场进什么顾客买什么，后来发展到顾客需要什么商场就进什么，但现在，商业企业需要分析顾客即将买什么。”某品牌连锁百货负责人一语切中商场命脉。在该公司的营销策划方案中，商场客户关系管理系统会对销售、库存等数据统计和归纳;整合每位消费者的购物信息并同生产厂家共享数据，确定下一次营销活动。顾客登录浏览的行为自动上传，作为分析哪个商品更受关注、哪个时段消费更集中等问题的依据。眼下，着眼大数据挖掘，该品牌百货计划打通线上和线下客户群，搜集的数据类型由过去的几种扩大到十几种，资源形成共享，能做更准确的消费定位分析。

　　曾有人这样说过，人与人之间的沟通过程，93%沟通的是情绪，而只有剩下的7%沟通的是事实本身，而情绪型客户往往在咨询前经历了情绪由平静到平抑的过程。对于客户来说，此时立刻要求其压抑情绪并理智清醒地提出诉求无疑于火上浇油，过于追求问题的解决往往欲速则不达。因此，首先应当对客户耐心倾听，将同理心放在首位，通过倾听、感同身受与适当的建议让客户冷静下来，才能为后面的理智沟通打下基础。

　　在分析阶段，数据会转换为影响指数，进而可以做"一对一"的营销。举个例子，一个80后客户喜欢在生鲜网站上早上10点下单买菜，晚上6点回家做饭，周末喜欢去附近吃日本料理，经过搜集与转换，就会产生一些标签，包括"80后""生鲜""做饭""日本料理"等等，贴在消费者身上。3.制定策略:优化再调整有了用户画像之后，便能清楚了解需求，在实际操作上，能深度经营顾客关系，甚至找到扩散口碑的机会。例如上面例子中，若有生鲜的打折券，日本餐馆推荐，营销人员就会把适合产品的相关信息，推送这个消费者的手机中；针对不同产品发送推荐信息，同时也不断通过满意度调查，跟踪码确认等方式，掌握顾客各方面的行为与偏好。

　　关于行的影响:我们对这方面有很好的了解，主要是在交通中的作用。最显著的是GPS导航。大数据可以立即反映交通状况，选择最佳线路。

　　此外，还可以利用现有的GPS数据信息计算有限道路的速度，最终根据单位时间和车辆总流量的速度计算某一驾驶道路的空气污染指数。随着时间的推移，可以计算出每个地区的环境污染水平，并采取改进措施。