曾有人这样说过，人与人之间的沟通过程，93%沟通的是情绪，而只有剩下的7%沟通的是事实本身，而情绪型客户往往在咨询前经历了情绪由平静到平抑的过程。对于客户来说，此时立刻要求其压抑情绪并理智清醒地提出诉求无疑于火上浇油，过于追求问题的解决往往欲速则不达。因此，首先应当对客户耐心倾听，将同理心放在首位，通过倾听、感同身受与适当的建议让客户冷静下来，才能为后面的理智沟通打下基础。

　　在分析阶段，数据会转换为影响指数，进而可以做"一对一"的营销。举个例子，一个80后客户喜欢在生鲜网站上早上10点下单买菜，晚上6点回家做饭，周末喜欢去附近吃日本料理，经过搜集与转换，就会产生一些标签，包括"80后""生鲜""做饭""日本料理"等等，贴在消费者身上。3.制定策略:优化再调整有了用户画像之后，便能清楚了解需求，在实际操作上，能深度经营顾客关系，甚至找到扩散口碑的机会。例如上面例子中，若有生鲜的打折券，日本餐馆推荐，营销人员就会把适合产品的相关信息，推送这个消费者的手机中；针对不同产品发送推荐信息，同时也不断通过满意度调查，跟踪码确认等方式，掌握顾客各方面的行为与偏好。

　　一、关于衣的影响。这方面的影响，现在更关键的是电子商务平台。现在，如果你想买衣服，关键的方式是电子商务平台，线下推广实体店的比例实际上越来越小。一般来说，当我们在一些网站上访问网页时，我们会记录每个人的访问信息。然后，当我们访问电子商务平台的信息时，服务平台会根据信息呈现一致的产品。二、对食的影响。大数据对食品行业的影响实际上与服装类似，在线通常是基于电子商务平台。然而，与服装类别不同，食品行业的商品作为一种刚性需求类别的商品，在线和离线需求也大。

　　大数据精准营销

　　第二，“网页， 网站， 竞争性移动应用程序”大数据载体，可精确采集 移动电信运营商联通大数据精准客户获取系统（软件）它可以实现个性化和差异化的营销。互联网引流获客。

　　运营商大数据营销可以基于给定时间的用户兴趣和需求，为了划分用户并实施一对一营销，允许以企业营销为目标，并且根据实时效果反馈，随着时间的推移调整您的营销策略。