为了更好的为客户提供满意的产品和服务，请您在选购我公司产品时提供以下参数

　　请提供起重机的载荷表，最大倍率，钢丝绳直径和起重机型号；

　　选择不同传感器请提供详细的尺寸，以便加工传感器配件；

　　请提供控制继电器需要输出信号的方式，是常开还是常闭信号；

　　驾驶室的照明电压；

　　起升机构和小车机构分别到驾驶室的距离；

　　起升和小车行程限位器的变比；

　　称重滑轮轴的尺寸和安装结构图；

　　订货时请客户注明需几限位；

　　售后服务承诺

　　1.本公司负责用户操作人员的现场技术培训；

　　2.本公司产品具有充足的零备件供应体系，保证备件的质量与需求；

　　3.本产品质保期为12个月（自安装验收交付使用之日起），因用户的非正常使用，电源电压超标以及其它外力造成的损坏不在质保范围内；

　　4.响应时间:24小时响应

　　5.修复时间:48小时内

　　6.冗余服务:在48小时内或紧急情况下，未能修复，提供具有不低于同档次相应软件供使用单位使用。

　　产品质保证书

　　产品质保证书是作为宜昌万普科技有限责任公司保证，本保证书保证宜昌万普科技公司及其附属机构所售出的所有设备产品均超卓耐用，若有任何损坏，本公司都将立足于维护客户权益，而采取必要的挽救措施，力求阁下的工作得心应手、时效倍增。

　　宜昌万普所追求的是一种高效和高素质的服务，同时，更加尊重买卖双方彼此权益的保护，客户购买万普及其附属机构的产品均可享受一年的品质保用及一年售后服务的权益保护，同时明确买卖双方的责任，详见以下细则:

　　一、使用条例:

　　此保用服务只适用于原购方，原购方以出示购货合同及保用证书为准。本公司立足于维护合同及本保用证书的有效执行，坚持高效的服务承诺，提供应时应力的专业服务。

　　二、保用条例:

　　万普公司在产品机件及制造方面提供品质保用，负责维修可更换原装产品的损坏部分，客户应保留产品损坏部分及其配件。

　　三、适用条例:

　　卖方所售出的产品，如果因为质量问题的损坏，卖方负责维修或更换，并负担由此产生的运输、安装等费用。

　　四、非适用条例:

　　*如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；

　　*因使用不当或人为损坏，如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费而提供服务；

　　*因生产的批次不同而导致的木质、台面、喷塑等色泽、纹理、质地各有差异；

　　*非本公司运送安装，造成损坏或产品迁移超过同一城市；

　　*由于货品的损坏而导致购货方的间接损失，宜昌万普科技公司均不负责。

　　五．产品质量保证

　　1.研发依据

　　公司产品依照中华人民共和国GB12602—90、GB7950—1999.GB/T28264—2012等标准生产；在全国各地得到了广泛的应用，其可靠性、功能及精度完全符合中华人民共和国国家标准。

　　?GB6067-85 起重机械安全规程

　　?GB5905-86 起重机试验规范和程序

　　?JB4315-86 起重机电控设备

　　?GB7251-87低压成套开关设备制造规范

　　?GB4912.2-85低压电气外壳防护等级标准

　　?GB3047.1-82面板、架和柜的基本尺寸标准

　　?GB12602-90起重机安全保护技术规范