伴随房地产行业的发展，物业行业也是水涨船高，据相关报显示:预计2021年，物业服务行业的市场规模将突破8000亿元。 

　　可观的市场容量下，现状却是不容乐观，当前中国有超过10万家物业管理企业，其中营收规模在1亿元以上的仅有大约200家，而且超过95%的企业面临亏损。 

　　那面对机遇与挑战并存的市场，物业服务行业究竟应怎样面对？ 

　　ONE.推进互联网+小区发展 

　　以万科物业、绿城物业、中海物业、龙城物业等企业，相继将互联网+物业实践到物业服务行业中。物业行业始终将“服务”二字贯彻始终，服务是一个需要精耕细作的行业。 

　　即使互联网思维可以扩展服务的边界和商业运营模式，但服务品质仍是物业服务焦点 

　　智慧小区的兴起，顺应了物业服务的精髓，给业主提供高舒适度的现代化服务体验。“一个电话就能马上响应，电器坏了马上就能派人来修”、“当住户需要什么生活服务，物业也可以给到很好的建议”。 

　　智慧小区的推进后，办事跑物业大厅、电话呼叫报修服务、物业缴费等服务等均可通过智慧小区APP完成。 

　　拓展有助于业主生活品质的服务，譬如通过APP精选优质商户，精选小区最后100米的优质生活服务，即使对小区周围环境不熟悉，通过APP也能迅速找到优质的生活服务。 

　　TWO.专业化与定制化的升级 

　　如果把物业行业按照业务专业形态来划分，可以分为物业资产管理、物业运营管理、物业专业服务提供商等。再好的业务模式，离不开“专业”本身的素养、技能、管理工具。譬如，查看通知、关于物业日常工作的物业风采、专享的投诉建议通道，用智慧小区平台来替代传统纸物粘贴宣传和墙体投诉意见薄签字方式，更便捷、时效性更高。 

　　依托建立一款可以连接小区智能设备，打造一款共享、兼容型的物业管理平台。譬如，将小区自助售货机、自助充电桩、自助洗车、自助缴费、安全门禁、智能道闸、智能监控等智能设备。为业主提供一款一部手机即可刷遍小区里的智能化的小区服务。 

　　FOUR.趋势与发展 

　　基于大，开展业务模式创新，提升企业价值在全球很多行业均有所应用，也将是中国物业智能化发展的长期趋势。目前中国物业行业正处在整合的起步阶段，随着的不断积累，长期来看，基于大开展的业务模式创新也将逐步展开。