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武汉乐达家电维修中心始建于2001年3月份,中心员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬,中心检测设备先进,技术实力雄厚,是拥有工程师团队做技术监督的专业维修企业。我维修中心立足于家电维修行业、以家电企业售后服务单位、家电消费者群体为服务对象。秉承"服务创造价值"的理念,打造家电维修服务行业的公共网络平台,引导家电维修部向家电维修服务商转变,搭建家电维修服务商与消费者的信息交流互动平台,向家电维修服务商与消费者提供全方位家电资讯及技术服务,同时提供企业信息化建设方面的咨询、设计、开发,致力于中国家电维修服务行业的信息化建设,促进中国家电维修服务行业的健康有序发展。
我们恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成武汉电器维修服务业的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,我们重视每一个与企业形象及产品密切相关的细节。中心严格按照ISO9002标准的要求建立和完善了一整套管理和服务的规章制度,实现了管理与服务制度化、规范化、科学化、专业化、标准化。同时,中心于2003年取得了ISO9001质量管理体系认证,也取得了重合同、守信用企业证书、中国工商银行信用AA级证书、安全信誉等级证书等相关企业发展必备的证书。并于2004年取得了二级机电设备安装资质证书。中心秉承心系用户冷暖、诚信服务为本的企业宗旨,注重环境效益、社会效益、经济效益高度统一的经营理念,高起点、高标准地不断完善中心内部管理,持续提高服务水平,保证中心可持续稳定的发展。随着中心硬件和软件的不断完善,在竞争激烈的电器维修领域中,中心将在重庆地区努力打造成为一家集工程(家用)电器设备销售、维护于一体的专业的品牌中心。我们的服务承诺:作为一个专业的一类维修服务企业,我中心不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验,而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面,我们有如下承诺:
1、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
2、在作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
3、客户一旦成为我中心会员,将享受优惠维修.
4、接到维修服务电话之日起,市内24小时郊区48小时维修人员到位.
武汉乐达家电维修 服务标准:
武汉服务范围:
(2)维修项目:空调-热水器-燃气灶-洗衣机-微波炉-冰箱
服务承诺:
(1) 严格按维修程序及操作规程,确保维修质量。
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