上半年，快递服务公众满意度、72小时准时率和有效申诉率实现同步改善，且服务质量创3年来同期历史。快递服务质量指数增速连续3个月超过发展规模指数增速，对快递发展指数增长贡献率超过50%，行业已经进入服务质量快速提升期。值得注意的是，上半年快递企业重资产化趋势发展明显，服务能力和稳定性明显提升，下半年服务质量将持续改善。预计2018年快递有效申诉率将降至百万分之三以下，同比改善一半以上。预计2018年快递服务满意度为78.1分，同比提高0.9分。上半年，快递业平均价格为12.4元，与上年同期基本持平，其中2月和4月快递价格同比均有上升。快递业已经经历较长周期价格竞争，现有价格已经接近成本，企业降价可能性极低。 

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　　 寿光:金光街与菜都路交叉口寿光农产品物流园内

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　　 昌邑:一部:天水路与利民街交叉口全福元超市一店；二部:广电大厦

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　　 、无线射频识别（RFID）等信息技术在铁路物流服务中的应用。（、交通运输部、铁路局、负责）（十四）推动多式联运、甩挂运输发展取得突破。做好第二批多式联运示范工作，大力推广集装箱多式联运，积极发展厢式半挂车多式联运，有序发展驮背运输，力争2017年年内开通驮背多式联运试验线路。

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　　 作为传统产业之一的货运物流业也不例外。货运物流应用的到来，有效整合了物流资源，为用户提供了更加便捷的物流服务，也为物流业提供了新的方向和目标。那么，开发货运物流应用程序有什么优势呢？

　　 （1）提升用户体验:在传统的物流行业中，用户很难跟踪物流的相应信息，在发货时更是麻烦，而货运物流应用程序地解决了这些问题。实现了物流实时跟踪，提高了用户体验。

　　 （2）节省资金投入:与传统模式相比，app使用更加方便，可以直接替代人工，可以节省大量人工成本投入，让消费者更加满意。

　　 （3）提高企业竞争力:随着同行数量的快速增加，竞争压力也越来越大，而货运物流app的到来有效地提高了企业竞争力，促进了企业自身的进步。那么，货运物流应用程序的特点是什么？

　　 作为一个独立的体系，可以使整个物流过程运作，达到降低物流成本。资源整合，2018年，将会是我国物流业高度创新的一年，BAT，资本等纷纷涌入物流平台，国企和行业巨头也纷纷发力，除第四方物流外，物流信息平台，共享物流，绿色物流，智慧能源物流等也是物流业的未来发展趋势。这些都将在2018年的物流舞台上粉墨登场，奔放发展的物流依旧粗放社会物流总费用保持低速增长，2016年社会物流总费用11.1万亿元，比上年增长2.9%，增速虽比上年提高0.1个百分点，但明显低于社会物流总额。GDP增速，社会物流总费用与GDP的比率为14.9%，比上年下降1.1个百分点，社会物流费用与GDP比率国民经济稳中提质。

　　 2、 货运物流应用程序有哪些功能？

　　 （1）在线预订:用户可以通过应用程序直接在线下单，预订的方式可以有效解决用户的物流需求；这样，工作人员也可以为送货上门做相应的准备。

　　 （2）物流查询:该功能是颠覆传统物流的代表性功能之一，通过物流查询功能，用户可以随时随地提供在线物流查询，直接掌握物流明细。

　　 （3）在线导航:对于物流行业来说，在线导航功能可以说是必不可少的一部分。因为不管是送货还是提货，我们都要找到用户的位置。

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