时间:2017-12-05 10:13
思镒金属在一米线栏杆座的发展过程中,不管是在例会上还是对新人的培训上,都会站在客户角度拷问业务员,客户为什么会选择你的一米线栏杆座?我想绝对不是仅仅因为你给出的价格,一米线栏杆座市场上从来都没有最低价,只有更低价,客户跟你合作也不是买你的最低价格,更多的是被你的信心折服了。实际客户是看到了你的长处,所谓“长处”即是你的服务,服务也是非常重要的一部分,什么是服务?一点一滴的细节就是服务,让客户心里舒爽就是服务,服务不是绝对性的迁就,但至少应该创造一个理所应当的心态环境给客户。
做一米线栏杆座生意,多数流失的客户竟然不是因为价格,而是你真的没有珍惜过,反思一下曾经有多少细节方面的过错,不限于个人品行风格,更在于公司管理严苛。什么样的管理会造就什么样的风气,什么样的风气会形成什么样的企业文化,从浅显处说,业务人员的品行性格造成客户的去留,从深度来说,这是企业管理制度缺失的结果。多数客户下定决心转换品牌更换厂家,绝对不是一朝一夕的结果,而是持续积累的后果,我们要做到用心留住每一位老客户。