擅长

　　各类内分泌疾病、甲状腺疾病、骨质疏松、糖尿病等

　　2021年前三个月，全国公立医院诊疗人次达到8亿，这些人如果手拉手可以绕地球30多圈。

　　身处8亿人次中，一个人挂不到号这件事渺小极了。北京大学第六医院的一位医生说，他的普通门诊和特需门诊都预约到一个月之后了。

　　挂号，是医院和患者打交道的第一个环节，如何更高效的匹配，一直是个难题。

　　号源紧缺的同时，还有一些患者，挂到号又不去了。对这种行为，上述医生深恶痛绝，当他发现一天就有两人爽约时，他决定，首次挂他的特需号又爽约的人，永久列入他的黑名单，声明这是个人行为而非医院规定。

　　中国中医科学院广安门医院的一名主任医师也无法理解，都说挂号难，但是为什么一下午能有五个人爽约？既然不能来，为什么不取消预约，将资源让给真正需要的人。

　　医疗资源以一定的偏差，匹配到需要它的人身上。由此催生了需求，资深互联网医疗企业当初多是以线上挂号起家。

　　一位医院信息化建设从业者告诉《财经》记者，目前预约挂号确实缓解了以往挂号排队时间长的问题，但是号源浪费的事情还是一直存在。

　　有的科室，网上挂号每两人就有一人爽约

　　医院门诊挂号爽约的情况，每天都在各个医院发生。

　　华北地区的一家大三甲医院，2018年通过微信平台、医院官网预约挂号94651例。预约，通常是提前一天半，每个医生平均可接受预约号约23个。

　　这一年，这家医院爽约的预约号有15300例，爽约率高达16.16%。

　　在这家华北三甲医院里，科室之间的情况差异很大。外科的爽约率最高，已经过半，达到55.56%；皮肤科的爽约率也超过33%，也就是每三个人里就有一个爽约。爽约率最低的是产科，约为十分之一。

　　妇产科患者最不爱爽约，是因为医生相对固定，而且按周期复诊，接诊医生每次会明确告知下次哪天来，患者按时间预约就行。

　　在江浙地区，三甲医院的爽约率也不低。扬州大学附属苏北人民医院的工作人员统计显示，2018年9月至11月，这家医院每个月的爽约率，基本在33.3%左右。