郑志忠，复旦大学附属华山医院，皮肤科，主任医师，教授，博士生导师。原上海第一医学院6年制（1963-1969）医学系本科毕业，并分别于1982、1988年获硕士、博士学位。从医51年，积累了大量的临床经验，在皮肤科领域师从我国皮肤科泰斗杨国亮教授，并得到了刘承煌、施守义等名师指教，是杨国亮教授的首位博士研究生，并于1989-1990赴法国INSERMU312进修一年。擅长银屑病、白癜风、痤疮、荨麻疹及过敏性疾病的诊治。担任了《中国真菌病学杂志》《临床皮肤科杂志》副主编、《中华皮肤科杂志》《中国中西医结合皮肤性病学杂志》《中国麻风皮肤病学杂志》编委、《实用皮肤病学杂志》《中国皮肤性病学杂志》顾问。在各类核心期刊和权威杂志上发表了论文一百余篇，其中SCI收录的有三十余篇。主编了人卫版《皮肤病学》等五本专著，还参与编写了《现代皮肤病学》《银屑病的基础与临床》《皮肤生理与病理生理学》等专著。

　　患者为服务对象，医生是服务主体，医院是服务场地，而身体不舒服，可能存在什么问题，需要怎么解决？就是服务内容。所以，一个完整的服务过程就包含四大要素，服务对象、服务主体、服务场地和服务内容。患者、医生和医院，都是人们可以看见的，称为服务有形三要素，构成服务业生产力，在下一节讲述，这里略。服务内容看不见，有四个基本特性，看不见、摸不着，不易保存和易逝。为什么看不见、摸不着，没法保存的东西，人还离不了呢？因为人具有感觉，感知到可能存在问题了，需要请其他具有技能的人来帮助解决，消除心中的疑虑，解决引起不舒服的原因，感觉才会恢复正常。动物也有感觉，感知得到，但动物没法如人一样，请不了其他动物来解决，只能通过行为表现出来。感觉不舒服看医生，就是人感觉问题，采取相应的行为表现。

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　　只要我们能把可改变的危的（如年龄和遗传）。只要我们能把可改变的危险降至，就会减少急性心血管病事件的发生，险降至，就会减少急性心血管病事件的发生，我们的健康寿命就一定会明显延长。放任自流、我们的健康寿命就一定会明显延长。放任自流、听天由命是对错误的选择。听天由命是对错误的选择。“补品或营养品能预防慢性病补品或营养品能预防慢性病”xx补品或营养品都具有不菲的价格。补品或营养品都具有不菲的价格。还没有据明哪种补品或营养品预防慢性还没有据明哪种补品或营养品预防慢性病的作用优于合理的膳食。病的作用优于合理的膳食。只要注意合理膳食，补品都不必使用。只要注意合理膳食，补品都不必使用。