◇◇专心者德◇专业者才◇德才乃质量保障◇◇
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以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
我们的宗旨:诚心实在，创新服务
我们的目标:专业专心，行业领先
我们的精神:团结活泼，努力钻研
我们的文化:务实求新，自强不息
我们的作风:不求回报，微笑服务
安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
服务目标:服务0缺陷，客户100%满意，
【格力】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】
24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从格力空调开始!
新乡格力空调售后维修服务承诺:
(1)严格力按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(新乡空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！
五、服务宗旨:您的满意，我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息想
家用空调常见故障及解决方法
A....空调振动及噪声过大的原因及解决方法
1.问题:压缩机安装不良，地脚不稳
答案:检查地脚是否牢固
2.问题:机组放置不平
答案:调整机组位置
3.问题:机组支架不稳
答案:加固支架或改装
4.问题:机组上放有异物
答案:去除异物
5.问题:螺丝松动
答案:紧固螺钉
B....压缩机过热，造成保护器动作的原因及解决方法
1.问题:制冷剂不足或过多
答案:调节制冷剂量
2.问题:毛细管堵塞，吸气温度升高
答案:更换毛细管
3.问题:压缩机运转不利，抱轴或卡住，排气阀破损
答案:更换压缩机
4.问题:保护器本身故障
答案:用万用表检查在压缩机不过热时其触点是否导通，若不导通更换 保护器
C....上电无反应的原因及解决方法
1.问题:保险丝熔断
答案:更换保险丝
2.问题:变压器坏
答案:更换变压器
3.问题:整流二极管击穿
答案:更换整流二极管
4.问题:晶振或复位电路元件损坏
答案:更换晶振或复位电路元件
5.问题:稳压块7806虚焊或损坏
答案:更换稳压块7806
6.问题:CPU集成块损坏
答案:更换CPU集成块
D....空调器运转，但不制冷的原因及解决方法
1.问题:制冷剂不足或有泄漏
答案:检漏，补漏后抽真空，按规定补足制冷剂
2.问题:制冷系统堵塞
答案:用观察蒸发器结露和高压压力表压务值的方法判断系统是否堵塞， 并以系统进行处理。
3.问题:风扇不运转或风量不足
答案:检查风扇电机是否烧毁，接线是否错误，若风扇电机烧毁应更换新的。
4.问题:过滤网积尘太多
答案:清洗过滤网
5.问题:电加热器故障，短路或断路
答案:更换新的电加热器
6.问题:压缩机本身效率低
答案:更换新的压缩机
7.问题:制冷剂过量
答案:放出系统中多余的制冷剂
8.问题:室温感温包断路或短路
答案:更换感温包或相关元件
9.问题:压缩机继电器不能正常吸合
答案:更换压缩机继电器
10.问题:IC２００３坏，不能给继电器提供正确的控制器
答案:更换2003