西安特梅特壁挂炉维修服务部是本地区专业燃气炉维修维护公司，维修壁挂炉不打火，不加热、不供暖、闪红灯、滴滴报警、漏水、显示故障代码等，另清洗保养拆装等服务。提供方便、快捷的上门维修服务。业务涉及:壁挂锅炉维修、燃气壁挂炉安装、壁挂炉清洗保养、壁挂炉拆装、燃气炉以旧换新、长期维护等。

　　 维修服务区域:新城、碑林、莲湖、灞桥、未央、雁塔、阎良、临潼、长安、蓝田县、周至县、户县、高陵县全市均可上门维修服务、各区域设有分店、就近安排师傅、20分钟快速上门随叫随到。

　　 一、报修返修流程

　　 1. 客户拨打服务电话或通过其他联系方式预约服务，说明电器故障情况。

　　 2. 技术人员在接到预约后，进行电话初步诊断并报价。

　　 3. 客户同意报价后，技术人员约定上门维修的时间和地点。

　　 4. 技术人员进行上门服务，维修前与客户确认电器故障情况。

　　 5. 维修完成后，技术人员进行电器测试，确认故障已修复。

　　 6. 客户确认电器已修复，技术人员完成服务并收取相应费用。

　　 二、维修保修期限

　　 1. 所有服务自维修完成之日起三个月内，如出现相同故障，同一配件免费维修。

　　 2. 对于更换的零部件，思爱普壁挂炉维修期限按照生产商家规定的思爱普壁挂炉维修期限执行。

　　 三、维修服务承诺

　　 1. 我们承诺提供专业的服务，确保维修质量。

　　 2. 我们承诺在约定时间内提供服务，如因特殊原因无法按约定时间上门维修，我们将提前告知客户并协商新的时间。

　　 3. 我们承诺对客户的个人信息进行保密，不会泄露给第三方。

　　 4. 我们承诺对使用的配件进行质量保证，如在维修期内出现质量问题，我们将免费更换。

　　 四、违约责任

　　 1. 如因我们的原因导致未能按照约定时间提供服务，我们将向客户支付赔偿金，赔偿金额为维修费用的20%。

　　 2. 如因我们的原因导致维修质量不达标，我们将免费重新维修，并赔偿因此给客户带来的损失。

　　 3. 如因我们的原因导致客户个人信息泄露，我们将向客户支付赔偿金，赔偿金额为500元以内。

　　 4. 如因我们提供的配件质量问题导致故障反复，我们将免费更换新的配件，并赔偿因此给客户带来的损失。