点火瓷针问题。点火瓷针问题如果热水器点火的时候，没有出现电火花和点火声，也有可能是因为点火瓷针，在这时候就要进行检查，瓷针是否出现偏位或者老化的情况，及时将它摆正或者更换。水压问题如果热水器点火的时候，有点火声和火花，但是燃起来后又马上熄灭了，那么有可能是因为水压的问题。

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　　  目前实际安装情况一般是将电热水器安装在承重墙上，这种方式相对来讲较为安全。它打眼后用两根膨胀螺栓固紧，再将电热水器悬挂于该带钩膨胀螺栓上。据反馈，如果未受外力挪动而出现电热水器掉落的话，基本都是因为电热水器安装在非承重墙上，经较长时间悬挂后两根膨胀螺栓在墙体内出现松脱现象而引起。