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　　1、燃气灶出现回火

　　原因:1、火孔堵。由于燃气不同程度的会有一些杂质（例如硫化物），火盖的火孔中便会有脏东西析出，长时间使用会使火孔变小，如果阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而出现回火，为避免这种情况，使用一段时间要及时清理火孔。

　　原因2、燃烧器未盖严或风门处进风量较大时，也容易出现回火。因此，当出现回火时，正确的处理程序是:①察火孔是否被堵；②检查火盖放置是否到位；③调节风门。

　　2、燃气灶出现脱火

　　脱火的原因是燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。

　　正确的处理措施:应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。

　　3、燃气灶使用出现黄火焰冒黑烟:

　　1、如果是空气量过小造成的黄火活冒黑烟，可调整风门，将风门打开大一些。

　　2、如果是气质原因造成的黄火或冒黑烟，可更换气质。

　　3、如果引射腔内、喷嘴内有异物也会造成燃气灶有黄火或冒黑烟，应将异物清除。

　　企业准则:敬业务实、开拓创新 积极主动、迅速反应、品质至上、精益求精遵纪守法、廉洁诚信 和谐友善、合作共赢、技术是伊莱克斯燃气灶的核心竞争力，伊莱克斯坚持走差异化发展的战略，不断开发满足各个市场需求的产品。

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