当壁挂炉发生故障时，系统会通过显示屏及时显示出相关​‌‌故障图标及故障代码，此时壁挂炉将停止运行，需按要求进行操作或请求技术支持。具体处理方法如下:

　　E0系统缺水，压力不足或水压开关断开故障

　　查看压力表确认系统水压是否正常，打开补水阀将水补到1.5bar，自动恢复。

　　E1点火失败

　　连续三次点火失败确认故障，检查家里的灶具是否可以点着火？天然气阀门是否关闭？天然气表是否需要更换电池？手动恢复。

　　E2电磁阀故障

　　手动恢复

　　E3采暖温度探头开路、短路或NTC＜﹣20℃故障

　　拔掉电源停机2分钟后再通电启动锅炉，如不能正常工作请和专业人员联系

　　E4风压开关开路故障

　　连续启动三次检测异常则确认E4故障。系电压过低导致锅炉不能工作，或风压开关损坏。

　　E5风压开关短路故障

　　连续启动三次检测异常则确认故障。风压开关不能动作、电路板损坏。

　　E6残火故障

　　开机报E6则主板损坏，间歇性报警有可能是主板或连接线受潮，可自动恢复。

　　E7管道开关故障

　　连续启动三次检测异常则确认故障。

　　加热采暖温度不变化

　　锅炉点火燃烧后水泵不工作或显示器无温度显示变化

　　E8采暖温度＞90℃故障

　　水路堵塞或电压不稳定水温上升过快，＜85℃自动恢复。

　　E9防干烧装置动作或电磁阀故障

　　水路堵塞或电压不稳定，水温上升快防干烧装置动作。

　　EC控制面板与主板通讯故障

　　5S异常显示，30S异常报警提示，任何时候通讯正常，主板在通讯异常30S内保持加热工作，30S后停止加热，可自动恢复。

　　EE淋浴温度探头开路、短路或NTC＜﹣20℃故障

　　淋浴温度探头故障连接线受潮，可自动恢复。

　　EF淋浴水温＞90℃故障

　　水压过小锅炉超负荷工作，＜85℃自动恢复

　　EL上电有淋浴水流信号

　　断电再通电有水流信号，淋浴出水防漏水信号

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