服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修完成——提供保修。

　　安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

　　荆州美的空调售后服务目标:服务0缺陷，客户100%满意，

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　　服务范围:荆州区，沙市区

　　只要您拨打美的公司24小时售后报修电话，本公司将第一时间竭诚为您服务!

　　24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从美的空调开始随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 荆州美的空调售后服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的口碑。

　　荆州美的空调售后维修服务承诺:

　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务电话24小时有人接听，随时报修。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修建立上门维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我中心(荆州美的空调售后)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责免费返修。

　　荆州美的空调售后服务目标:客户100%满意(全市)认真接听客户心声

　　荆州美的空调售后维修服务宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

　　一、企业精神:开拓、创新、求实、进取

　　二、企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

　　三、企业目标:创一流的品牌

　　四、员工宗旨:做一流的员工啊！

　　五、服务宗旨:您的满意，我的追求

　　六、人才理念:唯才是用

　　七、市场理念:运筹信息之中，决胜千里之外

　　八、发展理念:百尺竿头更进一步

　　九、科技理念:日新月异

　　十、工作理念:不达目的不休息

　　【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志。

　　【服务标准】客户永远是对的

　　【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由荆州美的空调维修中心为您服务

　　【服务作风】快速反应是荆州美的空调维修中心的服务标准

　　【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

　　服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修完成——提供保修。