对家用电器常见故障判断分以下几种:

　　A:制冷系统:观察制冷系统各管路有无裂缝、破损、结霜与结露等情况；制冷管路之间、管路

　　与壳体等有无相碰磨擦，特别是制冷剂管路焊接处，接头连接处有无泄漏，凡是泄漏处就会 

　　有油污（制冷系统中有一定量的冷冻机油），也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，

　　观察有无油污，以判断是否出现泄漏。

　　B:电气系统:观察电气系统熔丝是否熔断，电气导线的绝缘是否完整无损，电路板有无断裂，

　　连接处有无松脱等。特别是电气连接是否接触良好，接线螺丝、插接件极易松脱造成接触不良。

　　C:通风系统:观察空气过滤网、热交换器盘管和翅片是否积尘过多；进风口、出风口是否

　　畅通；风机与扇叶运转是否正常；风力大小是否正常等。

　　不属于保修范围的有以下几种情况:

　　1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2 非指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6 处理品、已超过包修期的产品。