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　　“作为青岛西海岸新区公共交通的主要运营企业，真情巴士集团下设了7个营运分公司，拥有1038辆公交车。如何保障故障车及时维修，成为管理难题。”刘景飞说，如今，一旦车辆发生故障，指挥调度中心马上会收到消息。发生硬件故障，维修人员可根据远程传递的信息，准确掌握故障原因，或者远程指导驾驶员修复，或者携带匹配的配件、工具快速到达；如果是行车电脑相关的软件故障，工作人员甚至无需去现场，通过“车智网”系统远程设置或者刷机便可实现即时修复。同时，济南长途汽车总站呈现“两头紧、中间松”的橄榄球状态势，具有客流面广、单日峰值高、流量集中、旅客出行计划性强等特征。转型，新南门汽车站(成都旅游集散中心)是起步较早的。2014年底成绵乐城际动车开行，车站大受冲击，2015年全年客流下降20%左右。车站当机立断转型，推出多个“运业+旅游”产品，两年来相继开行到九寨沟、康定、毕棚沟等景点的直通车，推出车票+门票+住宿等多种套餐，吸引了众多散客，客流量今年春节仅下降5%，远低于全省、全市平均值。车站的盈利点，也从纯粹卖车票变为多种旅游商品。 郑州长途汽车中心站周站长介绍，现在喜爱户外自助游的人越来越多，客运站车辆资源丰富，于是把两者结合起来，组成了金象定向户外自助游俱乐部，通过建立微信平台聚集出行人群，采取AA约伴的形式，由企业和景区洽谈协商具体事宜，可以由企业定好线路，散客报名参加，也可以由团体直接定制线路。这样日常车辆闲置过程中增加了旅游包车的数量，同时拓宽业务渠道，全面打通“吃住行购”，为旅客提供更加全面的服务。

　　政策正在放开。2016年12月，交通运输部下发指导意见，鼓励道路客运转型升级，开展灵活、快速、小批量的道路客运定制服务。“客运改革的核心是简政放权，还权给运输企业，激发市场活力。”省交通运输厅运管局客运处负责人认为，客运转型升级的实质，是从乘客端的需求出发，进行供给侧改革。四川推进道路客运转型升级的实施意见初稿已定，正在多方征求意见，将建设全省旅游包车信息平台和全省客运出行信息平台，整合道路客运线上线下资源，实现点到点、门对门的客运服务。 对客运企业来说，自建平台的优势很明显:不仅能帮助自己卖出更多的票，吸引更多的客源，最关键的是把用户数据掌握在自己手中。正如此前所提到的，数据是互联网时代的核心资源，围绕数据可以延伸出更多的市场机会，因此，谁掌握更多的数据，也就意味着在未来拥有更强大的市场竞争力。有助于缓解春运高峰经过这些年的发展，道路客运联网售票的现状如何？各地推进的效果如何？中国交通新闻网记者对吉林、青海、湖北、江西等省份的联网售票工作进行了采访，展现全国联网售票系统的建设运营情况。 目前，客运领域的定制服务主要还是城市内的通勤服务，以形形色色的通勤班车为主。最初的形态是公交企业做的定制公交，但在很多地方，定制公交已经被互联网大巴挤到了边缘地带。“接驳运输信息服务平台将朝着科技引领、互联互通、模式创新、整合资源、智慧出行的方向不断前进，我们今后的发展方向，是构建更加便捷、舒适、低碳、高效、绿色的出行体系，实现道路客运的可持续发展。”毛慧说。接驳运输缩短了旅客出行时间，发挥了长途客车夕发朝至的比较优势。从新国线运输集团有限公司和江苏大运集团的实际运行效果来看，开展接驳运输后，部分线路的平均实载率达到70%以上，而未开展接驳运输的线路平均实载率与去年相比，同比下滑30%。越来越多的长途旅客正在逐步接受这种新型运输方式。 在监管上，互联网也为客运企业带来了便捷。联网后的客运站更“聪明”，增加系统性、稳定性。交运集团（青岛）自主研发了温馨巴士智能调度管理平台，根据大数据及时分析、预测客流情况，精准对接出行需求。互联网的发展也推动了客运实名制，保障了旅客的安全。东莞到台州的汽车客车直达时间