时间:2017-12-03 20:14
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记者:近两年来,互联网通勤巴士市场很火,出现了不少进入这一领域的企业。您怎样看这一市场的前景? 首先,联网售票为联程运输的信息整合提供了直观统一的信息呈现。联网售票解决了道路客运信息缺乏的问题,并在此基础上完成了各种出行信息的整合,让旅客在线了解票务信息,并选择适合自己的出行组合。联网售票的出现,改变了旅客购票难、出行不方便、信息了解不及时等问题,拉近了道路客运与航空、铁路出行的差距,满足了老百姓综合出行的服务需求。赤壁市汽车运输总公司副总经理杨世文对记者说:“以前的客运班线都是个体散户经营,2003年开始实施公司化经营,对各条线路规范管理,有效提高了抵御风险的能力和服务质量。”公司化改革为客运市场注入了活力,农村客运市场由分散经营、无序经营迈入公司化经营、规范化经营。
对于联网售票未来的发展,姜生喜认为,首先应进一步推动联网售票在各级市场的基础建设,为公众交通出行提供更加优质的软硬件基础条件;其次,应出台更多有效的政策依据和管理措施,为联网售票和交通运输行业的“互联网 ”转型创造良好的发展环境;此外,应顺应公众出行需求,打破地域限制,鼓励培育市场化力量建设全国性的互联网售票平台,通过大数据、云计算等先进科技服务群众出行。值得一提的是,由客运中心管理公司打造的市级工人先锋号——“客运好管家”营运维修班组也将同步入驻,为旅客提供优质品牌服务,并将通过公开招标形式聘请专业的物业公司对客运枢纽开展各项服务工作,为旅客创造“安全、舒适、优美、和谐”的乘车环境。2017年春运,全省道路客运客流量连续第三年以10%的降幅下降,部分铁路沿线的客运站客流量降幅超过20%。这主要源于省内高铁、网约车的崛起。在春意盎然的时节,传统道路客运能不能通过定制服务,迎来春天?据中交联盟接驳运输股份有限公司常务副总经理毛慧介绍,该公司成立于2015年1月,作为全国接驳运输联盟的技术依托和载体,其定位于“互联网 道路客运”,立足接驳运输专业化服务,通过自主研发的全国接驳运输信息服务平台,消除道路客运信息孤岛,利用丰富的线下资源优势,打造中国“互联网 中长途道路客运”新网络。 跟团游,不自由;自驾游,费用高、易疲劳、停车难。如今到辽宁省本溪县旅游,这些困扰游客的“老大难”不再难了。从今年9月底起,由辽宁虎跃旅游客运公司运行的沈阳至本溪县景区直通车正式开通。这种全新的模式具有花钱少、景点多、自由度高的特点,以一票旅游、“互联网 旅游”、定制旅游的方式打通旅游服务的“最后一公里”。 对于客运企业来说,“定制”意味着从按部就班的固有线路运营中跳脱出来,根据乘客的个性化需求,设计线路和服务。这种服务模式对传统企业来说是一种挑战,因为长期以来,客运与公交企业都习惯于“等客上门”。而定制服务必须从研究乘客需求开始,变被动为主动,精准地分析乘客的出行意愿、出行方向、流动特征等,并在此基础上进行运力和服务的组织。
楼晓寅副局长在会上代表省运管局对中国游巴网(金华)的正式试运行表示祝贺。他指出,游巴网事件的出现让我们看到道路客运改革的希望和方向,游巴网出现在金华市是偶然也是必然,是浙江省经济走在浙江的表现,是金华旅游客运改革走在浙江前列的表现。他希望游巴网今后做得更好,走出金华,走出浙江,走向全国,走得更远,让老百姓得到更多的实惠,更多的安全保障,更多的优质服务。 自在旅业集团是一个集合了旅行社、旅游集散、场站、客运、目的地服务、电子商务等的一站式旅游服务综合体。自2001年成立舟山市普陀旅游集散中心(自在旅业前身)以来,自在旅业以保护消费者利益为首要任务,丰富旅游产品,提升旅程安全性、舒适性,推行更全面、更系统,并与国际同步的全方位订票、集散、旅程、目的地服务。同时为客户提供创新的长三角旅程解决方案,满足不同领域,不同阶层的客户需求。近年来,自在旅业集团构建的巴士服务B2B平台,不仅改变了包车客运业务模式,还规避了传统旅游客运信息不畅通、匹配时间成本高、信任度差、结账不易、淡旺季差异大、安全隐患多、应急处理难等问题。 目前,联网售票已经进入全面建设推进阶段,各地运管部门都非常重视,老百姓也充满期待。鉴于目前客运行业现实状况,联网售票最大的难处在于后期的持续运营。除了运营维护服务的人员投入,设备的持续更新,系统随着应用深入的不断优化升级,以及乘客在购买车票过程中产生的交易手续费,都需要联网售票的运营单位不断投入。“联网售票能为道路客运与其他运输方式之间的信息共享和互联互通打下基础,真正使老百姓实现网上零换乘,使道路运输进入信息时代,进入网络时代,进入贴近民生的时代。”湖北省道路客运联网售票系统工程建设项目部副主任吕斌说。 无论是春节、国庆长假,还是端午、中秋小长假,各地的客运站都会迎来客流高峰。道路客运行业与旅游业不断融合发展,成为2016年的一大亮点。莆田泉州到桂林汽车时刻表