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　　崔永卓是“互联网 客运”领域这样一批创业者的代表:他们出身于传统客运行业，深知传统行业的优势与不足，也看到互联网浪潮的不可逆转；他们对传统行业有深厚的感情，但明白只有走线上线下的融合之路，才能走得更远。 2015年6月，为了方便乘客出行，顺应“互联网 ”发展的大趋势，骏马客运上线公交APP。截至目前，累计下载量达15万人次，日均使用量3万人次，节省了乘客候车时间，提升了公交服务质量。如今，骏马客运所运营公交车的乘客满意度已经达到80%以上，有效投诉率同比下降32%。 三是客运市场竞争过于激烈，企业盈利水平低下。公路客运作为一项特殊经济商品，其利润来源受限于运管部门线路牌（即同线路营运车辆数）多少的审批，由此引起的客车实载率的多少；以及各项相关政策出台的影响。一家公路客运企业开发培育成熟一条客运线路，需要花费大量的人力物力和财力，然而此条线路的经营权并不属于该企业。因此其线路上后期进入的其他客运公司就坐享其成；而且此线路经营客车多少的审批权也掌握在两地交通主管部门手中。这种情况下如果该企业坚持自己独家经营，交通主管部门会以不得垄断经营为由，同意其他营运客车进入。在同一条线路上出行旅客相对稳定的情况下，营运客车越多，其实载率就越低，盈利水平也就越低下。同时普通客运业务由于进入门槛较低，市场竞争较为激烈且处于无序经营状态。

　　“由于大数据、云计算等技术在客运行业的应用并不多，而道路客运在春运等节假日时期的运力组织调度非常需要准确的预测分析，我们才想到做一个‘道路客运春运大数据’，提高道路客运管理和服务的精准性、智能性。”盛威时代总裁姜生喜说。27个省份开展接驳运输试点 “由于大数据、云计算等技术在客运行业的应用并不多，而道路客运在春运等节假日时期的运力组织调度非常需要准确的预测分析，我们才想到做一个‘道路客运春运大数据’，提高道路客运管理和服务的精准性、智能性。”盛威时代总裁姜生喜说。 另一个值得注意的地方，是量力而行。谈定制服务的企业很多，但在现有条件下，并非所有企业都有能力做定制服务，一窝蜂地逐热而上并不明智。这几年，并非所有城市的定制公交都能持续地开下去，一些线路开通后，很快就出现客流不足、成本过高等问题。定制服务对技术、人才、体制创新的需求很高，如果缺乏相应保障，线路开开停停，反而会给消费者留下负面的印象。 李锦飞:传统企业与互联网企业各有优势。互联网企业更熟悉互联网技术的使用、大数据的应用以及市场营销的新玩法；传统企业则更习惯于依靠内部的培训、管理体系去进行改变。整体来看，互联网与传统行业的结合是大势所趋。

　　并非所有传统客运企业都意识到了数据资源的重要性，这也使得先人一步的企业拥有了更多的主动权。这种基于对互联网深刻理解的觉醒意识，才是竞争的核心。在未来，传统客运企业内部也将不可避免地产生分化。有互联网思维、抢先入场、有资本实力的企业，将成为市场的主导力量。从整个客运行业来看，这也将是优胜劣汰、走向规模化集约化的一种方式。 2016年3月，嗒嗒巴士经过一年的运营，业务覆盖全国30个城市，线路数达3000条，并服务各地200多万用户。 2015年，为了让人们更全面地了解顺义公交，树立企业良好形象，骏马客运提出“服务顺义”的企业发展战略，并编撰了《北京骏马客运有限公司企业社会责任报告》，详细阐述了骏马客运2015年的发展情况。该报告不但包含骏马客运的客运服务、安全生产等介绍，更包含了其2015年的收入和支出明细。 定制是客运转型方向厦门漳州到泰安汽车时刻表