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　　“为保护市民隐私，APP上显示的车内图像已被虚化处理。”刘景飞说，真情巴士对乘客的服务体现在方方面面，除拥挤程度实时看外，集团还通过“车智网”开发了车载广告视频实时更新、紧急通告及时播放，以及空调一键调控等功能。“指挥调度中心能对空调开关、温度设置、工作模式实现远程控制，为旅客打造更加舒适的乘车环境。”刘景飞说。 除此之外，为实现“公路、铁路、航空、邮轮”等枢纽场站零换乘，实现各景点间无缝对接，客运中心还设有“1 1交通旅游商务中心”互联网平台，乘客可登录官方网站“出行网”或关注公众微信号“1 1交通旅游商务中心”，进行业务查询。据了解，目前平台主要提供专车接送、客车租赁、包车等业务，以及往返车票、景点门票、住宿餐饮预订等专项服务，并已与多家网站开展了紧密合作，逐步开展线上业务。 从技术上来说，做一个用户体验佳的互联网平台需要很高的技术含量，而且更新换代很快。客运企业普遍的信息化程度低，对最新的互联网技术更为隔阂。从资金上来说，现在做互联网平台需要很大的投入，而且回收成本的周期很长，比如仅开发一个APP就需要十几二十万。客运企业现在经营压力都很大，要投入这么多钱，而且一时半会很难回本，压力很大，动力也不足。 就目前春运期间的售票量来看，旅客对于互联网售票的认知程度在不断加深，越来越多的旅客选择互联网购票。据统计，30岁以下的年轻用户是联网售票的主要客户，占比超过70%。为了解旅客对联网售票的服务体验，北京盛威南凌信息科技有限公司负责承建运维的甘肃省道路客运联网售票系统中增加了道路客运评价系统，首次将道路客运评价体系作为客运站加强内部建设、提高工作效率的系统。通过道路客运体系（客运企业、客运站、工作人员、线上服务等）评价，可为社会各界提供一个较为清晰的行业发展价值量表，哪些地方顾客满意，哪些不满意，都能一目了然。姜生喜认为，评价和反馈便于对行业的服务水平有更真实的了解，并能以此定制未来的联程服务方案。 同盛威时代也和阿里巴巴旗下旅行服务平台飞猪进行了合作，促进客运与旅游的融合。飞猪大交通总监李晨表示，联网售票平台就是系统、数据接口的统一，票务销售和服务标准的统一。建立联网售票平台是提高客运体系服务能力和提升消费者购票体验的重要举措。飞猪借助阿里巴巴互联网势能，建立客运售票销售平台，建立统一的服务标准，联成统一的数据网络，提升客运企业站内系统稳定性和出票、退票服务等消费体验。记者:目前，阿里旅行的汽车票业务发展情况如何？

　　记者:“快巴”与传统企业是怎样合作的？时光荏苒，转眼又到年末，春节的喜庆和往年春运的困顿，让不少人喜忧参半。作为交通运输部2016年13项贴近民生实事之一，道路客运联网售票进展迅速，省内联网、全国联网层层递进，缓解了不少春运中的焦虑。 全国道路客运联网售票系统的快速推进，离不开各省的规范建设，也同步形成了多种成熟的应用模式。据悉，常州汽车客运北站投运后，将由常州市客运中心管理有限公司负责公共区域和商铺的运营管理工作。记者了解到，汽车站内候乘区、售票厅、餐饮区、商铺、综合信息服务中心、行李托运、无障碍通道、小件寄存等一应俱全,旅客在站内即可享受购票、候车、购物、餐饮等一站式服务。

　　2015年，为实现村村通客车的承诺，赤壁市运输管理局给这22个村子中的每个村子补贴5000元钱，根据节假日和村民的需求，增加客运班线和班次。 定制服务的主体虽然是客运企业，但外部的政策环境也至关重要。事实上，在制约定制服务的因素中，制度的滞后是一个重要原因。这一点在城际出行中尤为突出。在保障基本服务的基础上，关于车站布点、上下客、班次、票价等方面的管制如果能进一步放宽，将使客运企业推行定制服务的积极性大大提高。事实上，行业管理部门也正在进行客运体制改革方面的尝试。近年来，常州市交通运输部门以综合客运枢纽建设为突破点，全力推动综合运输体系建设。除了市民们耳熟能详的常州客运中心外，还与地方政府一道，高起点规划、系统化实施了京沪高铁常州北站综合客运枢纽建设。该枢纽集高铁、长途客运、轨道交通、出租车、公交车等多种运输方式为一体，有效体现了一站式换乘、便捷化出行的现代客运理念，将“综合交通、绿色交通、民生交通”的发展目标落到实处。常州汽车客运北站作为该枢纽的重要组成部分，按照一级客运站标准设计，项目总投资2.26亿元，由常州交通产业集团负责建设，目前已进入最后交工冲刺阶段。预计到9月底，一座设计新颖、功能完备、设施一流的汽车客运站就将展现在市民面前。（2）县际班车客运:指运行区域在设区的市辖县与县之间的班车客运； 联网售票系统可以让旅客足不出户就能实现便捷购票，更可以帮客运站节省人力和耗材成本，提高客运车站的运营效率。在政府和市场的双重推动下，全国大多数省份已经完成了道路客运联网售票的建设。在此基础上，一些互联网交通企业还进一步利用大数据优化出行服务，推动客运服务向综合出行升级，帮助道路客运行业向“互联网 交通”转型。 为了让员工充分了解自己的权益和工作原则，骏马客运汇编了《北京骏马客运有限公司管理制度》，并在入职时发给员工。接下来，骏马客运将对员工采取“轻罚重奖”的积分制。接到投诉的员工被扣分，收到表扬信的员工则被加分，分数透明化，在员工办公室展示。该制度计划于2017年起实施，并委托第三方公司进行分数考核。 郑州长途汽车中心站周站长介绍，现在喜爱户外自助游的人越来越多，客运站车辆资源丰富，于是把两者结合起来，组成了金象定向户外自助游俱乐部，通过建立微信平台聚集出行人群，采取AA约伴的形式，由企业和景区洽谈协商具体事宜，可以由企业定好线路，散客报名参加，也可以由团体直接定制线路。这样日常车辆闲置过程中增加了旅游包车的数量，同时拓宽业务渠道，全面打通“吃住行购”，为旅客提供更加全面的服务。莆田泉州到内江汽车时刻表