时间:2017-12-03 18:12
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因此,对于掌握汽车票资源的客运企业来说,是成为一个“被整合者”,还是“整合者”,直接关系到自己能在互联网转型的路上走多远。这种分化的趋势已经开始显现。所以,不要认为自己能在网上售票就已成功转型,一场更为残酷的洗牌才刚刚开始。同时,济南长途汽车总站针对火爆的近郊游线也加密了班次,10月2日至10月7日,该站为旅客准备发往了济南野生动物世界、泉城极地海洋世界等景区的八大近郊游专线,所有旅游专线的发车时间均为8时30分至11时,平均30分钟一班,且实行一票直达景区,减少了换乘给旅客带来的麻烦。 一年来,传统的道路客运企业主动“触网”,从浅尝辄止到深入了解,利用互联网优化售票、监管等多个环节,打造智慧客运。 小散弱是自建平台的痛点 互联网巨头的进场,证明汽车票销售是一个潜在的巨大蓝海,已成为互联网渗透客运服务的一个新的“风口”。
这一年,定制出行服务可谓百花齐放,定制服务灵活调整,不断拓展新业务,满足旅客的差异化需求。 优技术 互联网带来新天地 “‘车智网’能让车辆在日常运行中根据不同线路的路况、负载、客流等情况不断采集数据,进行自我优化,确定线路的最佳模式,达到节能降耗的效果,让车辆始终处于最佳运营状态。”刘景飞说,“车智网”是集团智慧公交项目的重要一环,它展现出的资源整合、信息共享理念将为集团决策提供大量分析预测,有效提升实施管理和决策能力,引领集团变革。
其实,在客运企业最擅长、也拥有最多资源的大巴客运方面,也有做定制服务的空间。比如,随着城镇化和城市群的发展,城际出行也有通勤化的趋势,可以定制;在高铁难以覆盖的区域,可以延伸常见目的地定制;在机场、火车站接送方面,可以做定制接送服务等。甚至,随着客运体制改革的深化,在常规班线上也可以逐步推出定制服务。 广州快搭商旅客运为旅客提供定制屋村巴士、定制通勤车、定制校园专线三种服务。 2016年,城乡客运公交化是道路客运转型发展的一大趋势。成都市中心城区13个客运站,2017年春运期间最高峰日发送24万人次;发运量最多的北门车站,单日最高发送3.5万人次,同比下降超过10%,节后下降了15.74%。“现在拼车盛行,不少乘客直接拼车到目的地,不用再到车站来中转了。”车站副站长周德麟分析。 针对上班族,多家客运企业还开发了定制通勤业务。陕西交运将发展目标瞄向了通勤班车市场,先后承接了当地11家公司的通勤班车业务。新国线运输集团成立嗒嗒巴士出行服务平台,提供上下班、线路班车、企业班车等服务,一人一座,覆盖全国30多个城市。 对于客运企业来说,“定制”意味着从按部就班的固有线路运营中跳脱出来,根据乘客的个性化需求,设计线路和服务。这种服务模式对传统企业来说是一种挑战,因为长期以来,客运与公交企业都习惯于“等客上门”。而定制服务必须从研究乘客需求开始,变被动为主动,精准地分析乘客的出行意愿、出行方向、流动特征等,并在此基础上进行运力和服务的组织。厦门漳州到玉屏汽车时刻表