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　　同时，为了加强接驳运输的规范化、标准化，提高换驾的真实性，常庆宪提出推进公用型接驳点建设。他说:“公用型接驳点建立的目的，是为了解决运输企业在开展接驳运输时的重复建设、资源分散、成本升高的问题，提高基础设施的利用率。” 这种变化不仅是心态上的，也必须是理念和能力上的。普遍来看，客运企业的数据处理能力并不强。即使在互联网票务渠道普及之前，客运企业也可以根据窗口售票数据进行需求分析，但这种分析的实际应用作用并不强，主要用于频次并不高的班线经营权申请。但互联网时代的定制服务则要求高频次的灵活调整，这就需要更强大的数据处理、分析与应用能力。与此相应的技术和人才，是客运企业必须弥补的短板。 如今，“互联网 定制客运”正悄然兴起，出行方式不断出现“新花样”。越来越多的旅客倾向于使用定制客运APP，享受“一站到家”的服务。定制客运将分散的旅客需求进行整合，根据旅客的出行目的地、时间等不同需求，进行分类，统一规划路线。 在真情巴士集团工作人员地引导下，记者尝试扫描巴士把手上的二维码，下载了“真情巴士e行”APP。两三下点击后，行驶在薛家岛站的K1路“鲁BW8502”公交车车内景象呈现在记者眼前。车上有7名乘客，空座不少。再点开L1路东方华庭站，这辆车人还挺多。 客运线路资源配置和道路客运价格管理改革后，效果如何将成为客运行业关注的重点。

　　针对上班族，多家客运企业还开发了定制通勤业务。陕西交运将发展目标瞄向了通勤班车市场，先后承接了当地11家公司的通勤班车业务。新国线运输集团成立嗒嗒巴士出行服务平台，提供上下班、线路班车、企业班车等服务，一人一座，覆盖全国30多个城市。 随后，骏马客运对乘客的反馈进行核实，并进行治理，将被投诉的驾驶员列入重点监控范围，通过GPS等方法随时观察驾驶员行车行为。为了保持车辆整洁，骏马客运坚持每个班次结束后及时清洁车辆，给乘客创造舒适的乘车环境。在联网售票的渗透率上，作为领头羊的吉林省借助系统建设单位——北京盛威南凌科技有限公司的力量，通过市场化运作，与第三方网络平台合作，实现全省网络售票多平台宣传分销。在多种力量推动下，吉林省客运联网售票数量不断增加，从刚开通时日售票数量几百张，到现在日售票量达5000张，高峰期日售票量达10000张。在节假日高峰期，吉林省公路客票网售票占到全省售票量的40%以上。 在陕西省，宝运集团利用自身在宝鸡市大部分县城拥有汽车站的优势，先后在眉县、陇县、千阳县、凤翔县成立了宝运公交公司，并设立由这四个县到宝鸡市的公交线路，打造城乡公交一体化。宝运集团按照公司化经营、公交化运营模式，以县城为中心，辐射周边乡镇，形成公交化运营网络。李晨:下一阶段，我们最重要的还是进一步搭建好汽车票购票的平台，完善用户体验。在推广营销方面，我们也参与阿里巴巴整体的营销活动，比如即将到来的“双11”，也将推出交通出行方面的优惠红包。同时，济南长途汽车总站呈现“两头紧、中间松”的橄榄球状态势，具有客流面广、单日峰值高、流量集中、旅客出行计划性强等特征。

　　近年来，常州市交通运输部门以综合客运枢纽建设为突破点，全力推动综合运输体系建设。除了市民们耳熟能详的常州客运中心外，还与地方政府一道，高起点规划、系统化实施了京沪高铁常州北站综合客运枢纽建设。该枢纽集高铁、长途客运、轨道交通、出租车、公交车等多种运输方式为一体，有效体现了一站式换乘、便捷化出行的现代客运理念，将“综合交通、绿色交通、民生交通”的发展目标落到实处。常州汽车客运北站作为该枢纽的重要组成部分，按照一级客运站标准设计，项目总投资2.26亿元，由常州交通产业集团负责建设，目前已进入最后交工冲刺阶段。预计到9月底，一座设计新颖、功能完备、设施一流的汽车客运站就将展现在市民面前。 “反观行业内的很多创新，出发点虽然是好的，但由于缺乏整体的规划，难免形成‘一时热’的局面，而希望企业自己搞定一切的说法更是误导。开通一个网站或者启动一个新的业务形式，不会从根本上改变道路客运行业。‘智慧客运’的重点突破口是客运站的全面数据化、智能化。我们希望能做客运企业转型升级的‘战略合作伙伴’。”姜生喜说。去年车站就尝试与旅行社合作开通旅游直通车。代小英坦言，这是借鉴成都车站的做法。成都是旅游流入地，自贡则是外出游客居多，如果采取开往旅游景点的固定班线，客流可能不稳，反会增加成本。今年车站筹划“周边一日游”，选择热门景点，以定制方式推行包车。到龙茶花海就是他们的“第一单”。 从技术上来说，做一个用户体验佳的互联网平台需要很高的技术含量，而且更新换代很快。客运企业普遍的信息化程度低，对最新的互联网技术更为隔阂。从资金上来说，现在做互联网平台需要很大的投入，而且回收成本的周期很长，比如仅开发一个APP就需要十几二十万。客运企业现在经营压力都很大，要投入这么多钱，而且一时半会很难回本，压力很大，动力也不足。 Bus365中国公路客票网参与的2016年甘肃省春运期间联程运输服务试点当中，广大旅客可以通过甘肃道路客运联网售票系统，获得出行方案选择、票务信息查询、中转换乘衔接等个性化、高品质服务。据Bus365中国公路客票网的数据显示，其中兰州至西峰、兰州至镇原的班次客流量较大。同时，预售期在5至10天左右的班次网络购票占整体网络购票的70%左右，乘客逐渐由之前的到站购票转向提前5天以上通过互联网购票规划行程安排。金华到河源的汽车客车电话