1、问:我不会设计，你们可以提供设计服务吗？

　　答:完全可以的，我们有专业的设计师为您提供免费的设计服务的。

　　2、问:传稿给你们之后，多久可以印好，什么时候能收到？

　　答:付款定稿完成后从第二天开始计算，3－5天内出货（若是加工工艺比较复杂，程度相应的增加出货所需时间，因为有些工艺一定需要时间，才能保证质量同效果的完美），快递到达所需时间为一般快递正常的需的时间，建议你提前10天安排印刷品相关事宜。

　　3、问:定稿过后突然还想再修改一下文件可以吗？

　　答:我们客服与您定稿后，就立刻安排制版了，文件无法再行更改，为了避免后续因图文错误产生不必要的矛盾，稿件的错误请您在定稿前解决，我们严格按照您确认后的稿件进行印刷，谢谢您的谅解。

　　4、问:如果印刷品有质量问题如何处理？

　　答:我们客服与您定稿后，就立刻安排制版了，文件无法再行更改，为了避免后续因图文错误产生不必要的矛盾，稿件的错误请您在定稿前解决，我们严格按照您确认后的稿件进行印刷，谢谢您的谅解。

　　5、问:尺寸问题?

　　答:印刷中裁切上会有1-2mm的误差，这属于正常现象，而非质量问题。文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。若您确实要做，请尽量将边框做大在3-4mm以上，这样裁切出来的四周边距大小会相对一致些。

　　6、问:你们的印刷品是如何包装的？运输途中有褶皱折角怎么办？

　　答:我们的印刷品一般采用防水透明膜包装，贴上我司外标签，再用牛皮纸箱包装，最后胶带缠绕，若包装出现破损严重，请拒绝签收，并立即联系我们客服，我们会帮您妥善处理。一经签收，则默认包裹无破损问题。

　　7、问:退换货产品的运费问题?

　　答:若因产品质量问题，来回运费本公司承担，若非质量问题，来回运费由买家承担。定制类的产品不支持无理由退换货，若因质量问题，来回运费我司承担，所有退换货产生的寄回运费请您先垫付，须我司承担的，我们会以返现的形式返回到您的帐上，我们不接收任何到付的包裹，请您谅解。

　　【价格及送货声明】

　　根据订购数量而定

　　【网上下单流程】

　　（2）报价:客服会根据您的快递贴样式报价

　　（3）拍下付款:您在接受报价后付款成功

　　（4）确认定稿:

　　a.在线设计会为您出电子稿确认

　　b.您自己有文件

　　c.文件格式最好是AI、CDR文件、jpg文件

　　d.分辨率要300dpi以上

　　（5）排版印刷

　　（6）发货、收货:4个工作日，特殊工艺时间7－8个工作日（星期天车间休息）

　　【可变二维码、可变条码、可变图案数字印刷的步骤】