详细说明
河北开山空压机维修服务
1、定期随访服务
每年免费对设备巡检6-10次,及时询问设备的运转情况,现场解决存在的问题。为使用户得到最为满意的服务,最大限度地满足用户的要求,公司维修人员在对设备进行巡检、维护后,必须向用户提交《巡检单》或《维修单》,由用户填写意见,公司将根据用户意见及时改进服务质量,不断提升服务水准。
2、报修服务
我们承诺,在我司购买设备的使用期内,报修服务免人工费!非我司购买设备,实行上门低费用,高质量服务!
3、技术咨询服务
5、石家庄北方压缩机有限公司在石家庄、邯郸、衡水、天津、邢台、沧州、保定均设有售后服务中心,配有专业售后人员,并且筹备在承德、张家口设立售后服务点,覆盖全河北省主要城市,可以做到客户有紧急需求,保证石家庄内1-5小时之内,石家庄市外河北省内48小时之内派服务工程师赶到指定地点解决问题。同时浙江开山集团在全国设立有900多个营销网点,均可为开山客户提供技术和维修服务支持。
6、我公司将投入了大量的人力,物力。保证贵公司空压机设备的48小时使用正常。我们的服务宗旨是:“没有最好,只有更好”我们期望与贵公司有更长远更深入的合作。我们将进一步提高我们的产品质量与服务质量。为贵公司生产的正常运行提供“合适的方案,可靠的保障”。
售后服务保障表:
序号售后服务及质量保证体系内容填写内容备注
1石家庄是否有相应的仓库有
2仓库库存是否充足是
3河北省有几个专业售后服务中心石家庄、邯郸、衡水、天津、邢台、沧州、保定
4售后人员是否充足是
5现场问题多少小时到现场石家庄市内1-5小时内;河北省内48小时内
6零配件急件多少小时到货48小时
7一般零备件多少小时到货3天内
8特殊零备件多少小时到货15天
9质量跟踪情况每季度巡检一次
10质量投诉处理1小时回复
11主机保固情况三年
12整机保修情况一年
13是否免费首次开机调试设备并现场培训操作人员是
14是否免费在用户处为用户操作维修人员进行培训是
15有否专业维修车辆有
16每年现场巡检次数6-10