可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。 

　　每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。 

　　随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

　　公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 

　　建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供好的保护和服务。

　　公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。

　　公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务  

　　中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单。

　　四大优势:

　　从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在全国走

　　速度文邦货运——每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系

　　专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底

　　结帐灵活——可货到付款批量货运可签长期承运合同

　　我们做的不仅仅是物流 更在意的是服务 选择文邦物流公司 包装服务到位公司专业从事公路运输的物流公司，公司有一批业务精干、热诚务实的员工队伍，公司大力弘扬"客户第一"的企业精神，以科学管理为先导，由一个小型企业发展成具有一定规模的大型运输企业，公司本着"立足深圳、服务社会"的发展目标，坚持"信誉至上、安全为本"的服务宗旨，实施"门对门，仓对仓"的服务方式，严格管理，踏实工作