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A.O史密斯世界创举型服务,超越全球所有热水器品牌服务标准,见证A.O史密斯产品的高级品质及超一流的企业实力可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡热水器可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障热水器品质。
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1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非电器-的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)
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天津A.O史密斯热水器售后服务电话①022-2395▬5051√随着我国人民的生活水平日益提高,热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加热水器维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)诚信做事微笑面对每一个客户,真诚让客户,放心,安心,舒心。
天津樱花热水器售后维修服务承诺:
樱花服务目标:0缺陷,客户%满意(全市)认真接听客户心
可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡热水器可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障热水器品质。
质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品(-款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。