电话订票注意事项

　　电话订票注意事项1、电话订票所订票种、订票时间和取票期限

　　试运营期间，该局电话订票系统只能办理全票和儿童票，在办理儿童票时需和成人票同时办理且不大于成人票数量。学生票不办理。电话订票系统开放时间:试运行期间为每日7时至22时。取票期限为:开车前1至3天订票单保留12小时，开车前3天以上订票单保留48小时，超过预留时间订票单将自动取消。一个订票号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。

　　电话订票注意事项2、电话订票的车票预订期限

　　电话订票的车票预订期限与各车站窗口售票预售期相一致，但最小预售期为开车前1天。具体车票预订期为:直通动车组、直达特快列车车票为20天(每天15时起可订第21天车票);其他各次列车车票为10天(每天15时起可订第11天车票)。如遇调整，将以铁路部门公告为准。

　　电话订票注意事项3、电话订票查询服务

　　如取票时发现订票数量不符或订票单不能取票时，可拨打订票服务热线电话查询。

　　电话订票流程:

　　通过电话订票时,乘客需提供乘车站、乘车时间、目的地、购票张数等信息。

　　在确认班次信息后,旅客提供个人信息,包括联系人姓名、身份证号、联系电话(手机号)。(每天同一车次每个身份证号只能使用一次,每次最多订三张客票。)

　　订票成功后,系统会将自动生成的取票密码(6位)反馈给旅客。

　　取票时,旅客根据取票密码和自己订票时所用的电话号码办理取票,无身份证和密码将不能取票。

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