如今去超市，越来越多的人选择使用超市门前的条码寄存柜，然而为顾客带来便捷的同时，也存在一些安全隐患，譬如会有顾客丢失财物的现象，下面跟着南京存包柜，一起去看看发生在王某身上的一个案例。

　　王某因去超市购物，自然性的选择了该超市的条码寄存柜，购物完出来，打开存包柜门，王某惊呆了，里面的东西没了，并且2000元现金也不知去向。王某立马向超市工作人员讨说法，超市方认为存包柜本身没有损害，超市没有过错，并且超市的公告区域已经明示“现金及贵重物品不得寄存，自助寄包，自存自取，如有遗失概不负责”，并且超市认为王某无法去判断王某是否将财务存入存包柜中，综上所述，不应当给予赔偿。

　　其实，该超市是否要承担赔偿责任，我们关键需要看这个存包柜，与超市是否存在法律关系。如果确实存在保管关系，那么超市是要对顾客的财物尽到保管义务，自然就要有承担赔偿的责任。而如果那只是借用关系，那么责任人是存包人自己，超市是没有保管义务，或者说丢失现象后，需要赔偿的责任。

　　顾客在超市使用寄存柜，从本质上说，是顾客遵循自己的意愿，在超市不知情的情况下，随时存取物品的行为。顾客通常使用的寄存柜，其实是超市向顾客提供的一种无偿的服务，超市无法掌握住顾客的寄存信息，里面的财物更加是无从所知，没有办法实现对顾客寄存的物品就行管控，因此，自助寄存是不具备保管合同成立的重要条件。但是顾客在使用寄存柜时，与超市之间是有借用法律关系，超市作为借用关系中的出借人，要对交付的借用物做出没有瑕疵，正常使用，但没有保管的法律义务。

　　所以，不难看出，王某如果不能提供出有效的证明，来说明遗失物品的原因是由于存包柜本身的质量问题，或者是超市在提供寄存柜服务中存在着故意或是重大过失的行为，王某是不可以要求超市对其作出赔偿的。

　　在此也呼吁下那些商超企业，尽可能的选择专业型，高标准的存包柜，我想那些让人揪心的事儿，会大大减少。

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