1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由来做

　　2、“五个一”升级服务模式:上门服务时出示“星级服务资格证

　　1)“全程管家”定义:在全年365天里，“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待用户的来电，无论一年中的哪一天，

　　只要消费者打电话到当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。

　　2)“全程管家”服务内容售前上门设计售中咨询导购安装调试定期维护保养

　　3)“全程管家”服务原则:

　　朝阳海淀丰台石景山东城西城宣武崇文大兴房山昌平通州顺义

　　二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

　　五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务

　　帝空调维修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(

　　单建立维修档案)——(电话回访).

　　公司强调:有报必改——不满意，不收费。

　　‖服‖务‖只‖有‖起‖点‖满‖意‖┛┏‖没‖┛┏‖有‖┛┏‖终‖┛┏‖点‖┛

　　『〓真〓』『〓诚〓』『〓欢〓』『〓迎〓』『〓您〓』『〓的〓』『〓光〓』『〓临〓』『〓!〓』

　　空调维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在北京发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐北京贡献一份力量!由于家电厂家服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式打造空调维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场.空调维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务空调维修电话010-56211013《客服热线》空调维修，我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。空调维修，24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

　　北京统一服务电话；010-56211013【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意

　　（南三四五环服务部）(1)010-88691076（服务部）【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨

　　（北三四五环服务部）(2)010-88691076（服务部）【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费