时间:2017-08-01 11:11
一、收银机故障可分为硬件和非硬件故障
1.硬件故障常见现象:
如开机电源灯不亮、显示屏无显示、主板喇叭报报警并无法使用、显示屏提示出错信息但无法进入系统。
2.软件故障常见现象:
如提示出错信息无法进入系统,进入系统但应用软件无法运行。
二、对故障的操作方法:
1.先静后动:先分析考虑问题可能在哪,然后动手操作
2.先外后内:首先检查计算机外部电源、设备、线路,后再考虑机器内部问题;
3.先软后硬:先从软件判断入手,然后再从硬件着手。
三、对故障的具体操作:
1.按开机开关后无任何反应:检查机器外部电源线插头有无插好,电源适配器有无坏掉,可用替换法测试;
2.主机喇叭鸣响:可根据响声数来判断错误,针对一体机来说多数会是内存条松动造成报警。
3.无法进入操作系统,可按F11进行系统还原.
4.应用软件故障:
(A)启动计算机并按下F8键,选菜单第3项进入Windows安全模式,检查故障并重新启动;
(B)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后,重新安装该软件。
(C)与软件供应商联系。
四、根据屏幕提示错误信息判断:
非硬件故障
1、电源插座、开关很多外围设备都是独立供电的,碰到独立供电的外设故障现象时,首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。
2、连线问题:外设跟计算机之间是通过数据线连接的,数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常如:打印机、客显等放在计算机旁并不意味着打印机连接到了机器上,应亲自检查各设
备间的线缆连接是否正确。
3、设置问题:例如:显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩,甚至只是亮度被调至最暗……。详细了解该外设的设置情况,并动手试一下,有助于发现一些原本以为非更换零件才能解
决的问题
4、系统新特性:很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如:带节能功能的机器,在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源,在你敲一
下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征,就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。