互联网与科技的快速发展，使实体零售业呈现出日新月异的变化。就拿支付方式来说，从现金支付到刷卡消费，再到如今微信、支付宝等移动支付方式的普及，所有技术上的进步都是消费体验来驱动的。有人曾预测，不久的将来，或将实现刷脸消费，那时候出门消费连手机都可以不用带了。

　　事实上，人脸识别技术早已实现，并且在很多领域已经投入使用。在实体零售行业中，这一技术的研发尚处在萌芽状态。联商网记者了解到，海信已将人脸识别技术运用到零售业最前沿的大数据采集领域，用于零售企业会员及高端顾客的深度营销。在今年的中国零售业博览会上，海信的技术人员在自己的展位上为记者演示了这一技术。

　　记者看到，当会员顾客走近相关商户时，通过专门的设备进行人脸识别后，来客的基本信息、消费记录，以及推荐商品都会迅速显示在导购的平板设备上。除了服饰类品牌商，这一技术同样适用于餐饮行业，只要有过信息记录的顾客，当再次光临该店时，服务员可以通过人脸识别系统迅速获悉该顾客的历史点单记录，并做出合理推荐。

　　在这一技术的运用下，作为消费者，可真实地感受到智慧、精准的推送，享受到尊贵、便利的服务;作为商家，可直观地了解到，如何通过视频技术采集消费者行为数据，结合建模与大数据分析技术，得到消费者的特征和潜在需求大数据，并进行精准营销的全过程。

　　“人脸识别技术实际上是大数据的一个入口，对于零售企业更好地服务会员和高端客户、提升关联消费和连带率，起到了重要的作用。“海信智能商用系统有限公司总经理助理张学民告诉记者，“海信的人脸识别系统，不仅仅是一项技术，同时也融合了会员管理，比如促销活动、会员积分等内容都可以融入这一系统。”据了解，这一技术已经研发了3年，目前已在青岛海信广场落地运行，并且反响很好。

　　作为国内唯一流通信息化整体解决方案提供商，海信以传统商业应用、视频技术、互联网技术、大数据和云计算为基础，推出了软件和硬件产品、商业业务与金融业务、结构化数据与非结构化数据相融合的智慧商圈2.0。可跨业态、跨商户的打造O2O全渠道营销，将“互联网+”的概念与实体零售彻底融合，勾勒出未来商业变革的模式。在引客”、“迎客”、“留客”、“粘客”的过程中，让智慧商业的概念真正落地。

　　据张学民介绍，一直以来海信在创新销售模式上下了不少功夫。通过提供免费WiFi、发放优惠券、异业合作等形式，将更多顾客吸引过来，运用互联网工具快速提升门店业绩。海信目前正在进行的一项重要工作是，打通多家互联网公司，将多个支付方式整合到一个入口。无论消费者选择哪一种支付模式，收银员都可以用同一把扫描枪完成扫描收银工作。对商家而言，这项技术既能节约成本，又能提升效率，显然非常值得期待。