1、收款机的时间错误:当收款机在正常收款的状态下显示的时间与北京正常的时间不一致的话可以判定该收款机的时间错误。

　　2、收款机显示器无法显示画面:通常在收款机连接正常的情况下接通电源后，收款主机已经通电但是显示器却显示为无信号输出（显示器显示为红灯），此时无论是否主机发出非正常的报警声都判定该机器为点不亮的。

　　3、收款机在工作时死机:通常收款机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动，键盘敲击也不能做出任何反应，此时可以判定该收款机死机，为硬件引起的原因。

　　4、收款机处于单机状态:通常当收款机在工作时连接F盘失败，无法连接服务器，收款程序显示为单机时，可以判定收款机处于单机状态

　　5、小票打印机卡纸:当打印机接电后，打印纸不能正常进入纸道且控制板上ERROR红灯亮起，可以判定为小票打印机卡纸。

　　6、其他特征故障:特征故障指打印机、显示器、键盘等经过简单设备更换测试就能判定故障源的故障，例如:打印机断针、打印收款单据时打印机无反应、打印机不通电、显示器暗淡或者有信号无显示（即显示器绿灯且亮度与对比度都已经调节至最大仍然无法显示）、键盘打不出字（键盘线与主板键盘口，键盘薄膜均正常，）、按开款箱键打不开款箱等属于此类故障的都采取更换设备的检查办法。

　　

　　1.设置端口时报错

　　故障原因:                 

　　a.该电脑无串口                       

　　b.电脑串口被其它设备或病毒占用       

　　解决方法:

　　a.换有带串口的电脑或使用转接线将其它端口转为串口

　　b.更换没被占用的串口或卸载被占用串口现重装，杀毒重装系统。

　　2.电脑端口正常但是不通讯（测试不通）

　　故障原因:                

　　a.端口设置错误                    

　　b.9D4P通讯线不良                  

　　c.主板、电源通讯板不良   

　　解决方法:

　　a.重新设“端口设定”

　　b/c.维修或更换主板、电源通讯板、9D4P通讯线

　　3.试通讯正确但功能参数不能下载

　　故障原因:没清账  

　　解决方法:清日报表

　　4.能上下载资料但不能更新程序

　　故障原因:

　　a.下位机程序文件不是有效文件      

　　b.主板不良      

　　解决方法:

　　a.下载正确有效的文件

　　b.更换主板

　　注:用串口通讯其波特率应为38400,下位机程序在72版以上的，机号一定要与被测收款机机号一致;若要用UDP以太网进行通讯，则要先确认端口设置项里通讯类别是否UDP被选中，IP是否为被测收银机的IP，电脑网卡的IP要与收银机IP前三段致，网络线联接要标准化。