接地线就是直接连接地球的线，也可以称为安全回路线，危险时它就把高压直接转嫁给地球，算是一根生命线。

　　家用电器设备由于绝缘性能不好或使用环境潮湿，会导致其外壳带有一定静电，严重时会发生触电事故。为了避免出现的事故可在电器的金属外壳上面连接一根电线，将电线的另一端接入大地，一旦电器发生漏电时接地线会把静电带入到大地释放掉。

　　响应性是指帮助顾客并迅速有效提供服务的愿望。让顾客等待，特别是无原因的等待，会对质量感知造成不必要的消极影响。

　　临时接地线的作用和注意事项

　　作用

　　1.当高压线路或设备检修时，为防止突然送电，应将电源侧的三相架空线或母线用接地线临时接地。

　　2.防止相邻高压线路或设备对停电线路或设备产生感应电压对人体造成危害，或停电检修设备或线路可能产生感应电压对人体造成危害，应将停电检修线路或设备的有关部位用接地线临时接地。

　　3.在停电后的设备上作业时，应用接地线将设备上的剩余电荷用临时接地线放掉，也就是放电。

　　注意事项

　　1.使用临时接地线前，应检查地线的完好性及卡子接触的可靠性，同时准备绝缘杆。

　　2.在架空线路或设备上挂临时接地线时，应确定是否已经停电，方可挂临时接地线。

　　3.临时接地线用完后必须拆除，并经验证后，方可送电

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