真实瞬间则是服务过程中顾客与企业进行服务接触的过程。这个过程是一个特定的时间和地点，这是企业向顾客展示自己服务质量的时机。真实瞬间是服务质量展示的有限时机。一旦时机过去，服务交易结束，企业也就无法改变顾客对服务质量的感知；如果在这一瞬间服务质量出了问题也无法补救

　　个人保安线须知:

　　1、短路有分相式和组合式两大类，有平口式和钩式两种导线端线夹，请用户选用时注明。

　　2、软塑铜线的截面积和长度是根据用户的具体要求进行配套的。

　　3、订货时必须说明导线规格范围和使用电压等级。

　　4、绝缘操作棒根据用户的要求进行选择配套。

　　5、本厂配备专用接地极，用户可根据需要进行选择。

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