1.对于中央空调的使用我们要定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管，对于清洗方式的话，我们可以采用水管，并且加上清洗剂，如果想要清洗的更干净，还可以用软毛刷去过滤网清扫灰尘。

　　2.中央空调的水系统，如果水系统弄不好，还是会特别容易泄露的，我们要经常去观察联机系统和风管系统，观察制冷剂管路的接口是否有泄露现象，如果有要及时处理。

　　3.还有检查的就是中央空调的各电器元部件的链接处是否良好，如果中央空调运行是，是否有发现电缆有发热发烫的现象如果有一定要停机检查，及时更换电器元部件的开关等零部件，还有要及时更换电缆。避免发生火灾。

　　4.最后还要提醒大家的就是，如果中央空调长时间在不适用的情况下，我们要中央空调进行全面仔细的清洗工作，清洗完要运行一段时间保证空调内部是干燥的，然后再用防尘罩罩起来。

　　只有点点滴滴的做好各种紧急事件的处理,客户的满意度提高了,信誉度上升到一个新的阶段,从而整体的服务的稳定性就提高了。中央空调的售后服务的稳定性问题受多种因素的影响,工地的整体的分布的紧密程度,季节性的繁忙以及技术人员的布局的问题。

　　1利用区域性优势对全部资源综合调配

　　辽宁省沈阳地区的工地当中,2011年到2013年沈阳市工地的分布最多,由第三章分析可知三年来沈阳市的工地数均在75%以上,因此可以利用区域性的优势,对技术员的分配以及库存的配置上采取优先配置的原则,从而解决区域性的问题,也增强服务的稳定性。

　　2增加售后服务各个环节的联系

　　特灵中央空调的售后服务,主要就是EBS团队与维修主管团队,协调好一个企业内部的流程,相互配合进行工作,及时的有效的反馈客户提出的问题,总体上对服务的及时性的问题,有一定的影响。为此提出这样的一个改进的措施,统一化的管理,以及特灵的售后的团队,每天在固定的时间进行信息的对接。对于个别的应急的维修,同意采取应急预案处理。