时间:2017-08-07 10:38
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沈阳机床i5的研发成功,带动了服务和付费改革,沈机重新定义商业,这一新被关锡友成为“全生命周期经营”。沈阳机床的业务版图也从开始的机床制造,拓展到机床解决方案,机床租赁,二手机床回收、机床再制造、集成解决方案等领域,彻底由制造企业转型为工业服务企业。
尽管身为国内机床行业的老大,从1993年到2002年,沈机度过了为困难的十年,一方面技术落后,没有自主知识产权的数控,与国外产品竞争更多靠规模和OEM,加上改制阵痛使沈机一度内外交困。1994 年 11 月,沈机被确定为百户现代企业制度试点单位之一,沈机开始计划体系的。1995 年 4 月,沈阳机床制订了《分流富余人员实施方案》,沈机集团的在岗职工从 27000 多人缩减到 11000 多人,更没有招过一个新员工。甚至,沈机的为了脱贫脱困,投资过房地产、纯净水、卖过冬虫夏草、拍过电视剧……
2002 年,关锡友被任命为沈阳机床集团总经理。上任后做的件事情就是把非机床类的业务全部砍掉,回归机床主业。决策的原因很简单,关锡友认为沈机核心能力是做机床,而不是多元化。
2012年下半年,沈阳机床的i5终于研发成功。所谓i5是指Industry、Inform-ation 、Internet、Integrate、Intelligent五个单词的首字母,即工业化、信息化、网络化、智能化、集成化的有效集成。
不同于发那科和西门子的数控,只能实现对硬件的运动控制,搭载i5的智能机床更像是一台基于互联网的智能。而智能、互联功能的真正关键因素不在于技术,而在于“经营理念”。发那科等国外巨头都是纯粹的数控供应商,它们的用户是机床厂,不是使用机床的终用户。服务对象的差异使得沈机I5研发团队从一开始就奔着为终用户提供更好服务的目标下,规划产品研发方向。用户除了在i5智能机床上找到类似三维、工艺支持、特征编程、图形诊断、触屏功能等极具特色的智能化功能,和的可视化是I5重要的变化。
笔者和智能云科副总经理沟通的时候,他举了个生动的例子,企业工厂信息更新不及时、数据准确性受人为因素影响很大。I5搭载的WIS能够连接工厂所有的机床,无论你身在何处,都能够通过手机查看机床加工状况,工单进度、资源消耗情况,甚至切一刀发生多少成本都可以实时算出来,生产的数据实时化,让成本可视。
德鲁克说过:不可衡量就不可,具备互联网化的在线经营分析能力让I5自诞生之日就显得别具一格。
这种基于 PC 的开放式架构具有很强的网络外部性,天然地使得更多应用能够和机床互联,这也会带来2个大的变化:
1. 以机床为起点的智能数字平台更容易被打造,产品数据、信息、生产计划、加工进度、设备状况都可以及时获取到,机床“产生”的数据和“可连接” 的数据使生产实现全、数字化、知识化和实时化,可以更好地为用户提供工业服务。比如针对机床操作性可以以代码形式沉淀,新员工操作的复杂度,可以提供远程诊断、在线工厂监控服务,指尖上的工厂从梦想照进现实。
2.过去企业机床资产只专属于企业内部,现在由于能联网和升级换代因素,使得设备的通用性和社会化属性加强,机床联网的边界更从以工厂局域网中心扩展到整个互联网,建立一个以数据为基础的虚拟现实空间——它可以超越物理特性的,用数据连接其他的人、设备、产品和商业活动,从而使过去在物理空间中难以整合或连接起来的不同性质的活动实现“互联”,滴滴打机床,设备的制造共享变成现实。
“i5”数控这种通常只有 ICT 产品才具有的“网络化效应”使得“i5”机床与其他机床的市场竞争不再是产品对产品的竞争,而是以“i5”数控机床为基石的一个产品和服务在与其他机床竞争。
如果以现在来展望未来,I5及它的团队正重塑我们对工业、技术、竞争和组织的理解,i5智能、互联数控机床正在展现出改变制造的性潜力。
全生命周期式经营服务
制造业目前面临的是基于的买卖关系,生产商负责产品出厂和保修期内的产品,客户负责产品使用和,这类基于买卖关系来定义的产品和服务,意味着供方和需方进行低层次的合作,这种买卖关系会使得供方看重短期利益,需方不自觉地为冗余功能买单,产品价值得不到完全发挥。基于这种现状,沈机倡导以服务思维营产品全生命周期,供方要从买卖关系到服务关系进行转变。根据客户的需求,用生命周期来设计产品和定义服务。