大业美家对于家装工程管理的认识，与传统装饰公司有很大区别，大业美家认为，要实现客户对家装的最终满意，主要取决于两个方面:一是过程满意，二是结果满意，二者同样重要、缺一不可。 　　传统家装公司的装修，在完工时去看施工项目，即使品质不差，但客户的满意度却比较低。还有的项目在装修实施阶段客户与公司就会产生各种摩擦，相互推诿、逃避责任的事时有发生，这样的情况下即使有手艺再好的技术工人也是枉然，也不会得到理想的工作结果。 　　大业美家认为，别墅大户型装饰装修的工作重心、责任重心均在施工工地现场，所有的设计要素、材料、产品、设备等，最终都要在工地现场实施和体现，客户最终看到的效果，以及最终体现装饰公司管理品质、服务品质的载体一定是工程项目。 　　家装行业对客户而言，工地现场的实际管理者是整个工作的重中之重，这个层级的状态决定项目的成败。大业美家要求别墅大宅施工现场有客户管家:一是严格按照公司规定的施工工艺... [更多]