服务质量是顾客感知的对象；服务质量既要有客观方法加以制定和衡量，更多地要按顾客主观的认识加以衡量和检验；服务质量发生在服务生产和交易过程之中；服务质量是在服务企业与顾客交易的真实瞬间实现的；服务质量的提高需要内部形成有效管理和支持系统。

　　绝缘胶垫结构:

　　1、绝缘胶垫成分:

　　绝缘胶垫主要采用胶类绝缘材料制作，用NR，SBR和IIR等绝缘性能优良的非极性橡胶制造。

　　2、绝缘胶垫特性:

　　绝缘垫上下表面应不存在有害的不规则性。

　　有害的不规则性是指下列特征之一，即破坏均匀性、损坏表面光滑轮廓的缺陷，如小孔、裂缝、局部隆起、切口、夹杂导电异物、折缝、空隙、凹凸波纹及铸造标志等。

　　存储:

　　应储存在干燥通风的环境中，远离热源，离开地面和墙壁20cm以上。避免受酸碱和油的污染，不要露天防止避免阳光直射。

　　胶垫质量标准:

　　外观:斑痕或凹凸不平:深度或高度不得超过胶垫厚度公差；

　　气泡:每平方米内，面积不于1cm2的气泡不超过5个，任意两个气泡间距离不小于40mm；

　　杂质:深度及长度不超过胶垫厚度不小于40mm；

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