一、售前服务

　　1、公司帮助用户选型，确定型号，以及相关技术疑问解答。

　　二、售中服务

　　1、凡公司用户，公司均要为其制作用户服务档案。

　　2、凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。

　　3、凡新开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍新产品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。

　　4、重点用户要每年派员服务走访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。

　　三、售后服务

　　1、用户使用劲仑产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复，必要时服务人员会上门解决问题。

　　2、劲仑产品出现质量问题，保质期内三包。