在营销服务销售技巧培训课程中，讲师在备课时一般都会将营销人员的形象礼仪作为开篇来讲，显示其重要性。现代营销礼仪是社会交往的艺术，也是表达理解他人、尊敬他人的一种手段和过程。对营销人员来说，销售技巧通过形象礼仪在和客户交往中体现出来，以此让客户真切感受到我们专业的素养及我们身后有竞争力的产品。

　　现在的市场条件下，产品质量的竞争在一定程度上已趋于缩小，取而代之的是通过我们营销人员体现出的商务礼仪素养。客户通过礼仪细节，体会到我们严谨的精神，敢于负责的担当，从而获得好感和信任，加深理解、促进合作，不断扩大更广的人脉，从而增加自己的竞争力，提高销售业绩。

　　小赵是单位作为储备人才引进的。但领导很快就发现，他是个不太讲究礼节的人。天天都是那一身衣服，不管见什么人或在什么场合；早上见到同事、领导，连个招呼也不打；在和客户的交往中，都是客户主动找话题和他说话，否刚，他宁愿冷场也不主动调节气氛。他代表单位的几次接待和谈判，不是以失败告终，就是客户方有意见。慢慢地，单位不再费力培养他。

　　营销工作中，什么样的客户都能遇到，只有客户选择我们，而我们没有权利挑剔客户。所以在和客户交往中，绝不能以个性行事，而应随遇而安。"人在一句话，佛在一柱香。"努力和客户打成一片，做到"同流"，"同流"才能交流。处处显得和他人格格不入，不能"同流"何来交流；不能交流，何来交心；不能交心，何谈交易!

　　在和客户交往中，客户肯定要选择认为周到可信的合作者。什么是周到可信？往往源于对交往者的感觉∶形象专业、举止得体、谈吐有度、办事得力。

　　不讲究商务礼仪，无视细节，客户往往会认为你的工作态度、提供产品之后的服务也会这样不严谨、不靠谱。营销服务销售技巧培训优讲师课程典型案例分析，这样的人，往往初步印象就被否决，失去了和对方进一步交往的资格，更不要说和他人竞争了。即使你的产品或服务再好，也失去了让他人进一步了解的机会，你的销售技巧再高也没有发挥的机会了。因此说，营销礼仪就是竞争力。

　　"士为知已者死。"形象良好，举止有度，并且时时体现出你对对方的理解、赞赏，和他有共同语言，这在对方心目中所产生的作用是无穷的——你就是靠谱的人。这样，"投之以桃，报之以李"，对方当然就会认同你、支持你。你就是他值得交往的朋友，可以合作的伙伴，销售技巧不是用来炫和秀的，而是整合到营销所有过程，是职业素养的具体体现。