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国人民的生活水平日益提高,
洗衣机已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加洗衣机
维修故障也随之大量增加,
给用户的日常生活带来了很大的不便!佛山市洗衣机售后服务中心成立于
2009年,
自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务
精神促进企业发展壮大,
以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈
的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心
按规定实行收费维修的情况列举如下:
1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2非西门子电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费
者自行安装或拆动维修的)
3无包修凭证及有有效购买凭证的;
4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6处理品、已超过包修期的产品。
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佛山市西门子洗衣机售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接
待节日不休息,
保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝
乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
外地客户自行送修的我们
会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(佛山市西门子洗衣机维修)维修的机器一律实行保修,在保修
期内如因维修质量或更换配
件质量出现问题,我中心负责返修。
西门子洗衣机服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户心