佛山小天鹅洗衣机售后服务电话
小天鹅佛山统一售后服务热线；400*0897*989、0757*8300*0225【24小时维修报修电话】
尊敬的小天鹅洗衣机用户:您们好！
小天鹅洗衣机的使用指南
如果您的产品被确定为有故障,小天鹅洗衣机售后服务将根据您购买该产品的保修条款，安排产品的维修或更换。
部分:新购机用户
7天包退:即自购机7日内出现任何非人为造成的故障，用户可选择退机、换新机服务
15天包换:即自购机15日内出现非人为造成的故障，用户可选择换新机或维修服务。
1年包修:购机一年内可享受免费维修服务，包括免维修费、检修费、及配件费用。
第二部分:超过保修期洗衣机
对于超过保修期的洗衣机中心将采取有偿维修服务。
所有经本中心维修过的洗衣机均提供三个月的免费保修，三个月内出现同一部件、同一故障将免费维修（包括免维修费、配件费）。
上门服务规范标准
一、 上门前:
1、预约上门时间.
2、着装整洁 .
二、 上门后
1、上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门，用脚踢等。
2、用户开门后，作自我介绍您好，我们是小天鹅洗衣机维修服务人员，请问是*先生/女士吗？我们现在进行小天鹅洗衣机检查服务，并主动出示证件。用户同意后方可进门。
3、进门前必须穿上鞋套。
4、语言交流，进门后向用户询问产品的使用情况。
5、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事；
6、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系。
7、维修结束后，应对作业现场进行清理。
8、调试产品，教会用户使用产品，向用户介绍洗衣机性能、注意事项及常用护理。
9、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。
10、礼貌的和用户说再见。
佛山小天鹅洗衣机售后维修电话』400*0897*989、0757*8300*0225
打造小天鹅洗衣机维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场。
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维
修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(佛山小天鹅洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件
质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门维修）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
佛山小天鹅洗衣机维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质******，中国协会团体会员 , 公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、维修部、工程部维修部、技术支援部等。
佛山小天鹅洗衣机维修专业专注:
◆10年专业维修经验各类故障都经历过……
◆工作人员都具有两年以上维修经验部分来自生产厂商……
◆拥有多年家用和商用专业安装，维修经验和资质……
◆熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务……
佛山小天鹅洗衣机售后维修塑造品牌:
佛山小天鹅洗衣机售后维修的工程师都是经过严格的生产厂商培训不仅精通的维修还能对安装/维护保养进行针对性的优化.使您的工作效率达到高，耗电量达到低。工作人员可以迅速判断存在的故障点，并提出快的问题解决方案．
佛山市小天鹅洗衣机维修中心建立了强大的技术问题解决处理管理系统．每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述) 解决均会记录下来撰写技术方案寻找优秀解决途径及方案，前车之鉴后事之师! －－专业专注是佛山市售后维修的发展之路－
小天鹅洗衣机售后维修的企业宗旨:佛山小天鹅洗衣机售后维修的服务令每位客户都满意!
从现在起，您不必担心维修员工的服务质量，选择小天鹅维修服务，我们会给您一个完全全新的服务体验...
维修承诺:保质＝保量＝保修＝保安全。
维修承诺:为客户提供方便快捷的上门维修让客户足不出户便可享受到专业的服务。24小时的服务和多个维修点为客户解燃眉
之急。
维修承诺:做到服务零缺陷，满意百分百。让客户满意是我们终的目的。
维修承诺:抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
维修承诺:把工作进行到底，确保做终身朋友
(节假日照常上班!年中无休！