福州科龙空调维修服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

　　福州美的售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　福州科龙空调售后维修服务承诺:

　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我中心(福州科龙空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　科龙空调维修的宗旨: 努力，让顾客感动

　　科龙空调维修的人格: 诚信，自强到永远

　　科龙空调维修的目标: 从优秀到卓越

　　科龙空调维修的理念 :人是第一资本

　　科龙空调维修的哲学 :伟大，在于创造

　　科龙空调维修的战略: 在涉足的领域中，迅猛做大、做强、做精、做透，构筑世界一流企业

　　科龙空调维修的方针: 精益求精，永创第一

　　科龙空调维修的精神 :团结，拼搏，求实，创新

　　科龙空调维修的口号 :为科龙空调维修卓越而战

　　科龙空调维修的模式: 发展专业化，生产规模化，管理制度化，市场全球化，企业集团化，经营集约化，手段现代化，工作精细化，文化人性化。

　　科龙空调维修的作风 :光明正大，谦虚谨慎，不骄不躁，务实进取，简单有效，雷厉风行, 坚忍不拔，对工作有火一般的热诚。